{"id":13551,"date":"2019-05-29T12:12:27","date_gmt":"2019-05-29T10:12:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=13551"},"modified":"2020-06-22T16:05:32","modified_gmt":"2020-06-22T14:05:32","slug":"keeper-test-el-formulario-de-netflix-para-despedir-a-sus-trabajadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/keeper-test-el-formulario-de-netflix-para-despedir-a-sus-trabajadores\/","title":{"rendered":"Keeper Test: el formulario de Netflix para despedir a sus trabajadores"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

\u00bfQu\u00e9 hacemos en Recursos Humanos<\/a> cuando en las organizaciones se decide que hay que despedir a alguien? En Netflix lo tienen claro y han puesto en marcha su propio sistema de despidos<\/strong> en el que implican a m\u00e1s de uno para que ponga peso en un lado o en otro de la decisi\u00f3n. El Keeper Test es el revolucionario sistema que han creado para decirle a alguien adi\u00f3s.<\/p>\n

Despidos en Netflix<\/h2>\n

Se trata de una organizaci\u00f3n mundialmente conocida y no vamos a entrar a lo que se dedican, que es sobradamente conocido por todos. Pero como toda empresa, tiene su cultura<\/strong> y en temas de Recursos Humanos<\/a>, una de las cosas que menos agradables es tener que despedir a alguien.<\/p>\n

Netflix tiene una tasa del 4% de empleados que deciden voluntariamente irse, bastante lejos del 13% de media que hay en las empresas norteamericanas. Pero en cambio tienen una tasa del 8% de despidos que es 2 puntos por encima de la media del pa\u00eds.<\/p>\n

Se trata de una compa\u00f1\u00eda que tiene por norma alta transparencia<\/strong> y mucha honestidad para con los empleados. Tanto es as\u00ed que les avisan nada m\u00e1s incorporarse de que no se flipen si en breve, se les despide.<\/p>\n

Keeper Test<\/h2>\n

Pero \u00bfc\u00f3mo puede estar uno tranquilo en Netflix? No hay referencias en firme, pero se conoce que hay un m\u00e9todo original que consiste en formular una pregunta<\/strong> a todos los empleados y que ellos mismos pueden realizar a su superior directo:<\/p>\n

\u201c\u00bfPor qui\u00e9n de mis compa\u00f1eros luchar\u00eda por mantener en Netflix si me dijera que se va a trabajar a otra empresa en un puesto similar?\u201d <\/em>El Keeper Test (test de mantenimiento) empieza y esta simple pregunta les ayuda a evaluarse, y las respuestas son compartidas con los jefes de proyecto y superiores y as\u00ed deciden quien es prescindible. A los Responsables y Gerentes se les hace una pregunta:<\/p>\n

\u201c\u00bfIntentar\u00edas por todos los medios mantener a Fulanito Garc\u00eda si nos dijera que se va a trabajar a otra empresa?\u201d<\/em> Con un simple no, Fulanito est\u00e1 en la cuerda floja. Se inicia un proceso de conversaciones para tratar de orientarle<\/strong> y que sea mejor.<\/p>\n

Tambi\u00e9n podemos utilizarla con nosotros mismos a nuestro superior:<\/p>\n

\u201c\u00bfIntentar\u00edas por todos los medios mantenerme en Netflix si te dijera que me voy a otra compa\u00f1\u00eda?\u201d<\/em>. El no, puede ser como una advertencia<\/strong> para poner en marcha todas las recomendaciones recibidas o vas a ser el pr\u00f3ximo en largarse. As\u00ed funciona el Keeper Test. No solo vas a largarte, sino que todo el mundo va a recibir un mail (pol\u00edtica de transparencia) para informar de los motivos de tu salida.<\/p>\n

\u00bfMiedo como cultura o alto rendimiento?<\/h2>\n

Es una organizaci\u00f3n en la que la presi\u00f3n constante por estar alineado o a la altura, genera una sensaci\u00f3n de inquietud que no s\u00e9 si todos podr\u00edan ver como algo positivo. El Keeper Test ha generado para todos, empleados y superiores que viven con la duda constante. <\/strong>Saber si los dem\u00e1s est\u00e1n poniendo su nombre en la lista de los que van a ser nominados a abandonar la casa.<\/p>\n

Para los superiores que puede que no lleven a cabo ese tipo de despidos, implica no estar conectado con la cultura definida en cuesti\u00f3n de despidos. Ha habido casos como el de un Responsable de Marketing que fue despedido por no haberse adaptado a la cultura, alegando que deber\u00eda haber despedido antes a personas de su equipo.<\/p>\n

Para Netflix el Keeper Test es sin\u00f3nimo de quedarse solo con los mejores<\/strong>. El resto, aunque puede ser bueno, no son imprescindibles.  Quieren quedarse con los que consideran a los m\u00e1s efectivos, los m\u00e1s creativos y los que antes conectan con su forma de trabajar. Ellos creen que el Keeper Test es una forma de motivar, porque los mejores quieren estar con los mejores.<\/p>\n

Las evaluaciones<\/a> anuales en las empresas, permiten obtener cierta informaci\u00f3n, pero en ning\u00fan caso ha servido tan flagrantemente para ser utilizado sin ning\u00fan tipo de filtro como arma para el despido. Ya hay estudios que apuntan al riesgo que conlleva este tipo de ejercicios. Ese malestar constante, la presi\u00f3n<\/strong> puede generar ansiedad y provocar que el equipo en realidad, viva en un estado permanente de desconfianza, recelo y miedo que no ayuda en su productividad.<\/p>\n

De hecho, no en todos los pa\u00edses Netflix ha podido implantar su pol\u00edtica de despidos con el Keeper Test como querr\u00eda. Hay lugares como Holanda o Singapur, donde debido a la protecci\u00f3n de los empleados es ciertamente complicado. Muchas personas sienten esa cultura del miedo que provoca lo contrario a lo pretendido, a pesar de que en la c\u00fapula se piense que el miedo es bueno porque estimula.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 clase de experiencia genera esa sensaci\u00f3n? El miedo instalado puede hacer pensar en falta de sensibilidad y empat\u00eda hacia los empleados. Hay preguntas<\/a> y preguntas y habr\u00eda que preguntarse qu\u00e9 podemos hacer para conocernos mejor. Pero es curioso como tiene un tanto por ciento tan bajo de salidas voluntarias. Netflix sabe poner una buena encima de la mesa para evitar que los que quiere que permanezcan, no se vayan.<\/p>\n

No hay nada legal que impida esta pr\u00e1ctica, pero se abren muchas puertas en cuanto a su \u00e9tica. Y al final, no deja de ser una cultura creada por Netflix y cada uno ha de preguntarse si conecta<\/strong> con esa forma de trabajar para poder formar parte de su equipo. Ellos cuidan sus procesos de selecci\u00f3n y tratan de mantener el compromiso de todos, una vez dentro. Todos queremos contar con los mejores en nuestro equipo, pero \u00bft\u00fa har\u00edas el Kepper Test?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11,"featured_media":13554,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[221],"tags":[47,1005,125,80,270,9396,100,9508],"class_list":["post-13551","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capital-humano","tag-comunicacion","tag-cultura-organizacional","tag-despido","tag-empleo","tag-evaluacion","tag-preguntas","tag-trabajo","tag-transparencia"],"acf":[],"yoast_head":"\nKeeper Test: el formulario de Netflix para despedir a sus trabajadores<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En Netflix han creado el Keeper Test, un sistema para saber a qui\u00e9n quieren mantener en su equipo. 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