{"id":13707,"date":"2019-07-03T16:58:41","date_gmt":"2019-07-03T14:58:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=13707"},"modified":"2020-06-22T16:04:00","modified_gmt":"2020-06-22T14:04:00","slug":"inteligencia-artificial-en-los-procesos-de-seleccion-el-caso-unilever","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/seleccion-de-personal\/inteligencia-artificial-en-los-procesos-de-seleccion-el-caso-unilever\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial en los procesos de selecci\u00f3n: el caso Unilever"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-49102845\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/seleccion-de-personal\/inteligencia-artificial-en-los-procesos-de-seleccion-el-caso-unilever\/\" data-essbisPostTitle=\"Inteligencia artificial en los procesos de selecci\u00f3n: el caso Unilever\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Que la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/la-verdadera-transformacion-digital\/\">transformaci\u00f3n digital<\/a> es un hecho, lo tenemos claro ya todos. Pero parece que todav\u00eda cuesta en algunas empresas, ver c\u00f3mo muchos procesos que son <strong>mecanizados<\/strong> pueden ser delegados a las m\u00e1quinas. Es el caso de <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-rrhh-online-oficial\">Recursos Humanos<\/a> y concretamente en Selecci\u00f3n, donde ya vemos ejemplos como el de la empresa Unilever que utilizan Inteligencia Artificial para ayudarles en sus procesos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mundo_mecanizado_Inteligencia_Artificial_al_servicio\"><\/span>Mundo mecanizado, Inteligencia Artificial al servicio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab507cc97e9c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab507cc97e9c\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/seleccion-de-personal\/inteligencia-artificial-en-los-procesos-de-seleccion-el-caso-unilever\/#Mundo_mecanizado_Inteligencia_Artificial_al_servicio\" >Mundo mecanizado, Inteligencia Artificial al servicio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/seleccion-de-personal\/inteligencia-artificial-en-los-procesos-de-seleccion-el-caso-unilever\/#El_Caso_Unilever_%C2%BFUna_maquina_seleccionando_personal\" >El Caso Unilever: \u00bfUna m\u00e1quina seleccionando personal?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/seleccion-de-personal\/inteligencia-artificial-en-los-procesos-de-seleccion-el-caso-unilever\/#El_proceso_humano_con_maquina\" >El proceso humano con m\u00e1quina<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/seleccion-de-personal\/inteligencia-artificial-en-los-procesos-de-seleccion-el-caso-unilever\/#Beneficios_en_Unilever\" >Beneficios en Unilever<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Existe miedo e incertidumbre en la idea de que una m\u00e1quina sea capaz de hacer el trabajo de un ser humano. Pero hay compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n confiando en el cambio y han implantado en sus procesos la eficacia de la <strong>tecnolog\u00eda<\/strong> para que se encargue de todo lo m\u00e1s mecanizado. Debes abandonar el miedo y confiar como Unilever en automatizar algunos de los procesos que m\u00e1s tiempo te roban: la selecci\u00f3n de personal. Si algunos como ellos ya se han anticipado y demostrado el \u00e9xito, \u00bfte vas a quedar esperando a\u00fan t\u00fa?<\/p>\n<p>Cuando vemos el proceso de selecci\u00f3n en su totalidad con todas sus fases, nos damos cuenta de la <strong>p\u00e9rdida de tiempo y dinero<\/strong> que empleamos en algunas de sus etapas. Grandes vol\u00famenes de CV\u2019s recibidos, falta de conexi\u00f3n entre los candidatos que entrevistamos con la cultura de la compa\u00f1\u00eda, infinidad de datos que debemos tener en cuenta para conectar ambas partes. No hay tiempo material para llevar a cabo todo ese trabajo.<\/p>\n<p>La palabra <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/metodologia-agile-que-es-y-como-aplicarla-a-la-empresa\/\">agile<\/a> empieza a formar parte de nuestra jerga \u00bfverdad? Pues as\u00famela como algo que debes integrar en todo porque no solo los entornos de trabajo, o los nuevos m\u00e9todos para llevar a cabo un proyecto o generar nuevas ideas, son las \u00e1reas en las que el concepto <strong>agile<\/strong> se ha colado. Recursos Humanos tiene con Selecci\u00f3n una gran prueba para testear algo como la Inteligencia Artificial.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Pymetrics, la forma que tenemos hasta ahora de contratar no funciona: <strong>70% inefectivo<\/strong> y con un sesgado del 50%. Si una sola vacante recibe una media de 250 candidaturas, pero cuando se ha seleccionado a la persona, entre el 30 y el 50% de las ocasiones se fracasa, algo es mejorable. Por no hablar de la experiencia de los candidatos durante el proceso, en el que el 83% de los candidatos califican su experiencia como mala y casi la mitad de ellos nunca recibe una respuesta.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_Caso_Unilever_%C2%BFUna_maquina_seleccionando_personal\"><\/span>El Caso Unilever: \u00bfUna m\u00e1quina seleccionando personal?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>S\u00ed. Unilever es un claro ejemplo de c\u00f3mo eficaz es el nuevo sistema que hace tiempo implantaron en Espa\u00f1a tras ver el \u00e9xito en otros pa\u00edses anteriormente. Utilizan la <strong>gamificaci\u00f3n<\/strong> y la inteligencia artificial para encontrar a aquellas personas que van a formar parte de la compa\u00f1\u00eda. Alucinante \u00bfno? Y te preguntar\u00e1s c\u00f3mo lo hacen.<\/p>\n<p>Unilever ha colaborado con Pymetrics (ser\u00edan como el algoritmo de recomendaci\u00f3n de Netflix para los de Selecci\u00f3n), empresa que se dedica a <strong>conectar el talento con las organizaciones<\/strong>, sin tener en cuenta los sesgos, a trav\u00e9s de juegos de neurociencia y con la inteligencia artificial para seleccionar personal. Y tambi\u00e9n lo ha hecho con HireVue, una plataforma con inteligencia artificial que combina entrevistas de v\u00eddeo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_proceso_humano_con_maquina\"><\/span>El proceso humano con m\u00e1quina<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La persona que tiene inter\u00e9s en alguna de las ofertas de Unilever rellena el formulario de Pymetrics con sus datos, aunque te lo ponen f\u00e1cil porque lo puedes vincular a tu perfil de LinkedIn. <strong>No hace falta CV<\/strong>. S\u00ed, si como has le\u00eddo, adi\u00f3s CV. Se trata de dejar constancia de tus <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-por-competencias\/gestion-de-recursos-humanos-por-competencias-guia-practica\/\">competencias<\/a> en adaptaci\u00f3n, agilidad, pensamiento anal\u00edtico o resoluci\u00f3n de problemas a trav\u00e9s de 12 juegos online durante unos 20 minutos. Son herramientas que eval\u00faan funcionamiento cognitivo y emocional a trav\u00e9s de medir el comportamiento y no haciendo preguntas que los candidatos deban contestar.<\/p>\n<p>El sistema se encarga de elaborar un <strong>perfil cognitivo<\/strong> de cada participante y determina los que encajan mejor en el puesto y con Unilever. El siguiente paso es una video entrevista a trav\u00e9s de HireVue, que los candidatos graban desde su m\u00f3vil o cualquier dispositivo.<\/p>\n<p>Es aqu\u00ed donde la tecnolog\u00eda analiza factores como el lenguaje corporal, la entonaci\u00f3n, las palabras que se usan y adem\u00e1s toma notas para los responsables de Recursos Humanos, que posteriormente valoran y determinan aquellas personas a las que van a invitar un d\u00eda a las instalaciones de Unilever.<\/p>\n<p>Ese d\u00eda pasan todo un d\u00eda viendo las oficinas, con los l\u00edderes de Unilever, con talleres grupales y sesiones individuales donde han de resolver un <strong>caso pr\u00e1ctico<\/strong>. Al final del d\u00eda deciden quien es el elegido.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_en_Unilever\"><\/span>Beneficios en Unilever<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Entre los beneficios que Unilever declara haber obtenido tras la utilizaci\u00f3n de la inteligencia artificial es en <strong>diversidad y la productividad.<\/strong><\/p>\n<p>Pero m\u00e1s all\u00e1 del impacto interno, vieron como las candidaturas se duplicaron en 90 d\u00edas de 15.000 a 30.000 solicitudes. El 98% de los que empezaban a jugar, los terminaban y se mejor\u00f3 del 63% al 80% de personas que llegaban a la ronda final. El porcentaje de \u00e9xito de la gente que llegaba a la fase final del caso pr\u00e1ctico aument\u00f3 un 40%. El tiempo medio del proceso pas\u00f3 de 4 meses a 4 semanas: se <strong>disminuy\u00f3 en un 75%<\/strong> el tiempo empleado por los seleccionadores.<\/p>\n<p>Todo esto debido a que la inteligencia artificial hizo bien su trabajo y crib\u00f3 muy bien. Y lo hizo sin que Unilever conociera los datos, sexo o estudios de los candidatos. El foco est\u00e1 puesto en sus competencias y capacidades.<\/p>\n<p>Atr\u00e1s quedan los rumores al ver a Tom Cruise moviendo sus manos en el aire delante de una pantalla transparente y haciendo que las im\u00e1genes volaran en Minority Report. Las organizaciones se est\u00e1n dando cuenta del gran impacto que puede ocasionar, y no solo en efectos especiales. El beneficio en el \u00e1rea laboral es incre\u00edble como ya ha puesto de manifiesto Unilever. Aunque es evidente que muchos todav\u00eda no ven las ventajas de convivir con la tecnolog\u00eda a ese nivel. Pero si nos aliamos con ella no hay duda, que ganamos mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que no solo estamos ganamos en <strong>eficiencia<\/strong> dentro de los procesos de selecci\u00f3n con la tecnolog\u00eda y la inteligencia artificial, <strong>conectamos<\/strong> mucho m\u00e1s con el talento habituado a este medio.<\/p>\n<p>No te digo que ahora tengamos que confiarlo todo a los robots, pero \u00bfte ves toda la vida cribando CV\u2019s?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Enlaces de Inter\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.unilever.es\/\">Unilever<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hirevue.com\/\">HireVue<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pymetrics.com\/employers\/\">Pymetrics<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" 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