{"id":14057,"date":"2019-10-19T12:24:09","date_gmt":"2019-10-19T10:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=14057"},"modified":"2020-06-22T16:00:31","modified_gmt":"2020-06-22T14:00:31","slug":"como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo aplicar las claves del Marketing en Recursos Humanos?"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-3719142944\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfC\u00f3mo aplicar las claves del Marketing en Recursos Humanos?\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Si hay dos departamentos que deban ir de la mano en una organizaci\u00f3n, esos son Marketing y <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-recursos-humanos-madrid\">Recursos Humanos<\/a>. Los objetivos son mucho m\u00e1s similares de lo que a priori parece y como no se entiendan, los resultados pueden ser nefastos para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>All\u00e1 donde miremos, hay personas. El objetivo clave de Marketing es el cliente y el de Recursos Humanos, el empleado y candidato. <strong>Personas<\/strong>. Hay que desgranar qu\u00e9 est\u00e1n haciendo ambos departamentos para conseguir lo que desean. De entrada, lo que buscan es que la marca y esas personas a las que quieren atraer, tengan una buena relaci\u00f3n. Marketing alinea marca con clientes (y potenciales clientes) y Recursos Humanos hace lo propio con la marca empleadora y sus empleados (y potenciales empleados: candidatos y talento externo).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_deben_ir_juntos_Marketing_y_Recursos_Humanos\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 deben ir juntos Marketing y Recursos Humanos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab51ad2eb885\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab51ad2eb885\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/#%C2%BFPor_que_deben_ir_juntos_Marketing_y_Recursos_Humanos\" >\u00bfPor qu\u00e9 deben ir juntos Marketing y Recursos Humanos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/#Claves_de_Marketing_para_RRHH\" >Claves de Marketing para RRHH<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/#No_podemos_gustar_a_todos\" >No podemos gustar a todos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/#El_famoso_engagement\" >El famoso engagement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/#La_experiencia_como_eje_principal_de_la_estrategia\" >La experiencia como eje principal de la estrategia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/#La_persona_en_el_centro\" >La persona en el centro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/#Medir_y_medir\" >Medir y medir<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Cuando existe ese desequilibrio entre las personas que buscan trabajo y las organizaciones que no encuentran talento para cubrir sus vacantes, hay que analizar la situaci\u00f3n y establecer nuevas estrategias.<\/p>\n<p>Las personas ya no se conforman con una empresa que diga que es la mejor. \u00bfLa mejor para qui\u00e9n? Los candidatos potenciales que hay ah\u00ed fuera <strong>investigan, analizan y seleccionan<\/strong> esas organizaciones que sintonizan con ellos. Ya no son atractivas compa\u00f1\u00edas opacas, con informaci\u00f3n copiada y pegada en su web o que no deja ver absolutamente nada m\u00e1s que lo que su CEO cuenta.<\/p>\n<p>Las marcas han entendido que los clientes son selectivos, que ya no solo quieren comprar algo, quieren <strong>vivir experiencias<\/strong>.<\/p>\n<p>Por eso es tan importante <strong>escuchar<\/strong> a las personas, las que tenemos dentro de la organizaci\u00f3n para <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/recursos-humanos-y-marketing-la-alianza-perfecta\/\">alinearnos<\/a> y ser m\u00e1s fuertes y para atraer el talento que mejor encaje con nosotros de fuera, marca y <strong>employer branding<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Claves_de_Marketing_para_RRHH\"><\/span>Claves de Marketing para RRHH<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"No_podemos_gustar_a_todos\"><\/span>No podemos gustar a todos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta es una m\u00e1xima que aprendi\u00f3 Marketing hace mucho, cuando decidi\u00f3 que, al dirigirse a sus clientes potenciales, deb\u00eda <strong>segmentar<\/strong>. De esta manera su p\u00fablico se acota, pero se fideliza mucho mejor. Entender las necesidades y empatizar es lo que ha hecho que se creen las lovebrand.<\/p>\n<p>RRHH debe hacer lo mismo con su target. Si nuestra <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/cultura-organizacional-como-eje-para-el-equilibrio\/\">cultura<\/a> es de una determina manera, debemos identificar aquellas personas con las que podamos conectar. Y dirigirnos de manera clara a ellos. No tengamos miedo de decir como somos, los que se identifiquen con ello, ir\u00e1n a muerte con nosotros. Los dem\u00e1s, son los que se quejar\u00edan los domingos de tener que venir el lunes con nosotros. Segmentar y ganar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_famoso_engagement\"><\/span>El famoso engagement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La cohesi\u00f3n y <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong> es el objetivo principal de Marketing. Que los clientes no solo compren sus productos o servicios, sino que sean fieles. Se trata de que no pasen solo una vez, sino que todo lo percibido y experimentado les cree las mejores sensaciones para que sean <strong>fans<\/strong>.<\/p>\n<p>Recursos Humanos ha de generar ese sentimiento en los empleados. La idea es trasladar esa experiencia para generar <strong>bienestar y satisfacci\u00f3n en las personas<\/strong> que all\u00ed trabajan, de manera que se creen de forma natural embajadores de marca. \u00c9stos atraer\u00e1n el talento externo de manera mucho m\u00e1s efectiva, para que conecten con las personas que de verdad se identifiquen con la empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_experiencia_como_eje_principal_de_la_estrategia\"><\/span>La experiencia como eje principal de la estrategia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Marketing utiliza la experiencia como foco de su estrategia, porque ya no sirve centrarse en el producto o servicio. En definitiva, se trata de que la persona viva algo que la una a la marca, no porque ha servido para aquello que necesitaba, sino porque ha conectado con ella y ha superado las expectativas.<\/p>\n<p>En Recursos Humanos se trata hacer que el viaje del empleado sea un trayecto lleno de satisfacci\u00f3n personal y profesional, centrarse en la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-talento\/que-hacer-para-mejorar-la-employee-experience\/\">employee experience<\/a>. Cuanto m\u00e1s conectado con la cultura de la empresa, m\u00e1s creer\u00e1 en el proyecto. Para eso, ha de vivir todos los <strong>MOT<\/strong> (Moments of truth, momentos de la verdad) de la manera m\u00e1s positiva, para que se refuerce la relaci\u00f3n entre la persona y la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_persona_en_el_centro\"><\/span>La persona en el centro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuando en Marketing estudian su audiencia, han optado por colocar en el centro a ese cliente que quiere no solo usar o comprar algo, quiere ser escuchado, quiere ser tenido en cuenta. Las marcas que enga\u00f1an o que no ofrecen lo que prometen, generan malas experiencias y eso ha hecho huir a los usuarios hacia marcas mucho m\u00e1s coherentes y honestas.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe utilizar esa estrategia para poner al <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-talento\/el-reto-de-recursos-humanos-poner-al-empleado-en-el-centro\/\">empleado en el centro<\/a> de la organizaci\u00f3n. Eso le dar\u00e1 herramientas para entender qu\u00e9 necesita, <strong>qu\u00e9 le motiva<\/strong>, con qu\u00e9 es m\u00e1s productivo y ofrecerlo a trav\u00e9s de la <strong>EVP<\/strong> (Propuesta de Valor al Empleado, PVE).<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medir_y_medir\"><\/span>Medir y medir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En Marketing utilizan los <strong>KPI\u2019s<\/strong> para determinar objetivos para saber si la estrategia establecida est\u00e1 funcionando, para ver qu\u00e9 resultados se est\u00e1n se est\u00e1n obteniendo.<\/p>\n<p>En RRHH debemos establecer esos par\u00e1metros para ver d\u00f3nde tenemos m\u00e1s dificultades, en qu\u00e9 fase o momento de la relaci\u00f3n est\u00e1n habiendo m\u00e1s fricciones o problemas. Debemos medir para conocer el impacto de lo que se hace y para tener argumentos para continuar o para cambiar las formas de hacer lo que se hac\u00eda de manera equivocada.<\/p>\n<p>Si conseguimos darnos la mano Marketing y Recursos Humanos, <strong>enfocaremos el objetivo<\/strong>. Conseguiremos aunar fuerzas para mirar hacia el mismo punto: personas que se sientan atra\u00eddas e identificadas con nuestra marca. En definitiva, potenciales clientes y talento que quiera estar en nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/como-aplicar-las-claves-del-marketing-en-recursos-humanos\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfC\u00f3mo aplicar las claves del Marketing en Recursos Humanos?\" 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