{"id":14656,"date":"2020-04-20T20:17:28","date_gmt":"2020-04-20T18:17:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=14656"},"modified":"2022-03-26T07:44:25","modified_gmt":"2022-03-26T06:44:25","slug":"por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 incorporar Design Thinking a Recursos Humanos?"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-1628108681\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfPor qu\u00e9 incorporar Design Thinking a Recursos Humanos?\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Desde que estamos confinados, <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-rrhh-online-oficial?formb=1\">Recursos Humanos<\/a> parece estar observando, innovando y tratando de que este par\u00f3n sirva para adquirir todo aquello que no hemos podido hasta el momento. Utilizar Design Thinking en la gesti\u00f3n de personas es una significativa herramienta que debemos absorber.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_Design_Thinking\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el Design Thinking?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab509174f15b\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab509174f15b\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#%C2%BFQue_es_el_Design_Thinking\" >\u00bfQu\u00e9 es el Design Thinking?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Como_nos_ayuda_el_Design_Thinking\" >C\u00f3mo nos ayuda el Design Thinking<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Design_Thinking_en_Recursos_Humanos\" >Design Thinking en Recursos Humanos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Atraccion_de_talento\" >Atracci\u00f3n de talento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Resolucion_de_conflictos_interdepartamentales\" >Resoluci\u00f3n de conflictos interdepartamentales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Experiencia_del_empleado\" >Experiencia del empleado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Entorno_laboral\" >Entorno laboral<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Fases_del_Design_Thinking\" >Fases del Design Thinking<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Empatizar\" >Empatizar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Definir\" >Definir<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Idear\" >Idear<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Prototipar\" >Prototipar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/#Testear\" >Testear<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Se trata de una herramienta para resolver de forma creativa cualquier situaci\u00f3n o inconveniente. El foco est\u00e1 en <strong>entender<\/strong> lo que realmente se necesita <strong>aportando valor<\/strong> a todos los involucrados de forma alineada con la estrategia. Habitualmente se utiliza en \u00e1reas que van m\u00e1s hacia el exterior, como es el desarrollo de nuevos productos o servicios.<\/p>\n<p>Pero hemos descubierto su potencial y ya hay muchas empresas que lo han extendido a otras \u00e1reas, de manera que se pueden resolver problemas con Design Thinking. Eso s\u00ed, deben ser problemas que afectan a personas, teniendo diversas posturas no muy claras, con alta dosis de incertidumbre y complejidad. La base es grandes dosis de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/claves-para-desarrollar-la-creatividad-en-el-trabajo\/\">creatividad<\/a>.<\/p>\n<p>Para entendernos el problema es algo que no acaba de funcionar correctamente, algo que nos est\u00e1 bloqueando, frenando, limitando o impidiendo el desarrollo o crecimiento.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_nos_ayuda_el_Design_Thinking\"><\/span>C\u00f3mo nos ayuda el Design Thinking<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los beneficios del Design Thinking pueden ser varios, como ya hemos planteado, pero b\u00e1sicamente nos aporta desarrollar aquellas habilidades para encontrar soluciones tanto estrat\u00e9gicas como operativas. <strong>Aprendemos<\/strong> con el camino, porque <strong>experimentamos<\/strong> y prototipamos, haciendo que se vaya aportando valor en cada fase. Generamos <strong>conocimiento<\/strong> y cohesionamos a los equipos que participan.<\/p>\n<p>Lo que de verdad hace es <strong>empatizar<\/strong>, de manera que lo que el Design Thinking pretende es mejorar el c\u00f3mo se hace algo. De manera que no solo gana el resultado, sino la forma de encontrar la respuesta, el camino. Ah\u00ed encontramos un foco muy humano, por lo tanto, qu\u00e9 mejor \u00e1rea que Recursos Humanos para descubrirlo.<\/p>\n<p>Pensar en la creatividad y la innovaci\u00f3n que se puede desatar en el \u00e1rea de personas nos puede ayudar a entender c\u00f3mo ser\u00eda. Talento que pone su potencial para mejorar las formas y las soluciones.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Design_Thinking_en_Recursos_Humanos\"><\/span>Design Thinking en Recursos Humanos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es evidente que Recursos Humanos tiene el foco en las personas de la organizaci\u00f3n, y sabemos ya, que problemas tenemos unos pocos. \u00bfD\u00f3nde podr\u00edamos utilizar Design Thinking entonces? Trabajar as\u00ed significa sin duda, que estamos poniendo a las personas en el <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-talento\/el-reto-de-recursos-humanos-poner-al-empleado-en-el-centro\/\">centro<\/a>. Si cambiamos el cliente externo por el cliente, ya lo tenemos, centr\u00e9monos en las necesidades y problemas que tienen nuestros clientes internos: los <strong>empleados<\/strong>.<\/p>\n<p>Una de las cosas m\u00e1s destacables del Design Thinking es la empat\u00eda y m\u00e1s adelante te lo cuento. Pero sabiendo eso, \u00bfno encaja muy bien en el \u00e1rea de personas?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atraccion_de_talento\"><\/span>Atracci\u00f3n de talento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nos encontramos muchas veces con la dichosa \u201cguerra de talento\u201d. No creo en esa guerra, pero si en la dificultad que tienen muchas empresas para <strong>atraer<\/strong> el talento que realmente necesitan. Y ah\u00ed encontramos un claro ejemplo donde podemos enfocar el Design Thinking para tratar de hallar respuestas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resolucion_de_conflictos_interdepartamentales\"><\/span>Resoluci\u00f3n de conflictos interdepartamentales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Muchas organizaciones tienen bien diferenciadas las \u00e1reas de trabajo, no con proyectos <strong>colaborativos<\/strong> transversalmente. Eso si no tiene una buena <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/comunicacion-interna\/5-claves-para-mejorar-la-comunicacion-interna\/\">comunicaci\u00f3n interna<\/a>, puede generar algunos conflictos. Design Thinking puede aportarnos luz.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Experiencia_del_empleado\"><\/span>Experiencia del empleado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tratar de que la persona dentro de la organizaci\u00f3n tenga una mejor <strong>experiencia<\/strong>, es uno de los retos de RRHH, y estamos teniendo algunas dificultades para identificar c\u00f3mo mejorarla en algunas organizaciones. Ah\u00ed tenemos un buen foco para poder aplicar Design Thinking, de manera que podamos detectar c\u00f3mo lo podemos resolver. Tratar de entender su viaje dentro de la compa\u00f1\u00eda y detectar los <strong>MOT<\/strong> (Momentos de la verdad).<\/p>\n<p>Nuestro objetivo como organizaci\u00f3n y concretamente en RRHH, ha de ser que las personas se sientan a gusto, que tengamos a los empleados satisfechos y sean productivos, que atraigamos a los que necesitamos y que los fidelicemos, que humanicemos la organizaci\u00f3n alineada con la estrategia. Podemos innovar con Design Thinking para encontrar las mejores soluciones de manera que demos con las claves para generar los mejores <strong>v\u00ednculos<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Entorno_laboral\"><\/span>Entorno laboral<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Entender que buscar la <strong>satisfacci\u00f3n<\/strong> de los empleados tambi\u00e9n tiene lugar en su lugar de trabajo, es clave para vincularlo a su bienestar. Ya sabemos de sobra eso de, empleados felices, empleados productivos. Y en entorno de trabajo es b\u00e1sico, cuesti\u00f3n que podemos abordar para mejorar con Design Thinking.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fases_del_Design_Thinking\"><\/span>Fases del Design Thinking<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El proceso consta de 5 fases no obligatoriamente lineales. Se trata de un camino que permite ir hacia adelante y atr\u00e1s.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empatizar\"><\/span>Empatizar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es donde <strong>comprendemos<\/strong> las necesidades de las personas implicadas, ah\u00ed es donde nos ponemos en su piel y tratamos de buscar esas mejores soluciones, aquello que les puede encajar mejor.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definir\"><\/span>Definir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aqu\u00ed filtramos todo lo recabado y nos quedamos con la informaci\u00f3n que aporta valor. Aqu\u00ed <strong>identificamos<\/strong> los problemas y las posibles soluciones.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Idear\"><\/span>Idear<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un lanzamiento sin fin de <strong>ideas<\/strong> que aporten valor sin poner en tela de juicio ninguna.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prototipar\"><\/span>Prototipar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pasamos a realidad las ideas construyendo lo que podr\u00eda ser un resultado factible. Ah\u00ed vamos <strong>generando<\/strong> una alternativa que puede mejorar la situaci\u00f3n actual, de manera que nos vamos acercando a lo que podr\u00eda funcionar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Testear\"><\/span>Testear<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aqu\u00ed ponemos en marcha lo que anteriormente hemos dise\u00f1ado, y aqu\u00ed es donde se ve si realmente encaja o seguimos viendo fallos que mejorar. Y vamos trabajando para conseguir la <strong>mejor versi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>En definitiva, se trata de que Recursos Humanos deje de ser un \u00e1rea de gesti\u00f3n de procesos y pase a ser de dise\u00f1o de experiencias. Y ah\u00ed es donde podemos trabajar estupendamente con Design Thinking. Entender las necesidades actuales de las personas, definiendo claros objetivos y buscando su satisfacci\u00f3n a trav\u00e9s de innovaci\u00f3n: nueva mentalidad para entender las necesidades y la b\u00fasqueda de opciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/por-que-incorporar-design-thinking-a-recursos-humanos\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfPor qu\u00e9 incorporar Design Thinking a Recursos Humanos?\" 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