{"id":16183,"date":"2020-09-30T14:11:06","date_gmt":"2020-09-30T12:11:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=16183"},"modified":"2020-09-30T14:11:07","modified_gmt":"2020-09-30T12:11:07","slug":"entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo entender la nueva Experiencia del Empleado post Covid-19"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-1591578796\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo entender la nueva Experiencia del Empleado post Covid-19\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<p>Desde que la nueva realidad se ha instalado precisamente como algo que no acaba de instalarse, vivimos en un <strong>aprendizaje constante de cambios<\/strong>. En <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-recursos-humanos-madrid\">Recursos Humanos<\/a> hablamos de experiencia para medir de qu\u00e9 manera vive el empleado su paso por la compa\u00f1\u00eda. En la era post Covid-19, hay que tratar de entender c\u00f3mo es esa nueva experiencia del empleado.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_53eb8f-31, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_53eb8f-31[data-kb-block=\"kb-adv-heading_53eb8f-31\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_53eb8f-31 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_53eb8f-31[data-kb-block=\"kb-adv-heading_53eb8f-31\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_53eb8f-31\" class=\"kt-adv-heading_53eb8f-31 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Momentos_de_inestabilidad_una_oportunidad\"><\/span>Momentos de inestabilidad, una oportunidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab505fe11eb5\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab505fe11eb5\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/#Momentos_de_inestabilidad_una_oportunidad\" >Momentos de inestabilidad, una oportunidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/#Nuevas_necesidades\" >Nuevas necesidades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/#Como_mejorar_la_experiencia_del_empleado\" >C\u00f3mo mejorar la experiencia del empleado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/#Flexibilidad\" >Flexibilidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/#Comunicacion\" >Comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/#Emociones\" >Emociones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/#Empoderar\" >Empoderar<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>El entorno laboral se ha visto muy afectado por todo lo vivido en este a\u00f1o. Lo que a\u00fan estamos experimentando. Existe temor y mucha <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/motivacion-laboral\/consejos-para-volver-al-trabajo-con-la-incertidumbre-del-covid19\/\">incertidumbre<\/a>. No solo se vive en las personas que han sufrido un ERTE o que no tienen trabajo. En las organizaciones hay miedo por todo el impacto que sigue abierto.<\/p>\n\n\n\n<p>Si hab\u00eda personas que se estaban planteando cambiar de trabajo, posiblemente hayan dado un paso atr\u00e1s, esperando mejores tiempos. Las necesidades cambian, y ahora toca <strong>escuchar qu\u00e9 priorizamos<\/strong>. En las organizaciones debemos ver esto como una oportunidad. Se trata de parar, de aplicar un <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/liderazgo\/rrhh-en-tiempos-de-covid-19-el-liderazgo-que-necesitan-las-empresas\/\">liderazgo<\/a> que entienda qu\u00e9 pasando y se d\u00e9 la vuelta para ver a los ojos a nuestros empleados, a nuestro equipo. Sus <strong>motivaciones <\/strong>est\u00e1n ah\u00ed y solo hay que pararse un momento a escuchar.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_270fcb-9a, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_270fcb-9a[data-kb-block=\"kb-adv-heading_270fcb-9a\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_270fcb-9a mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_270fcb-9a[data-kb-block=\"kb-adv-heading_270fcb-9a\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_270fcb-9a\" class=\"kt-adv-heading_270fcb-9a wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nuevas_necesidades\"><\/span>Nuevas necesidades<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Todo est\u00e1 cambiando, y la experiencia del empleado tambi\u00e9n. Su relaci\u00f3n con la organizaci\u00f3n tiene un <strong>valor superior<\/strong> en estos d\u00edas. Entender las necesidades no solo implica comprender al profesional. Significa comprender de una vez, que <strong>persona y profesional<\/strong> son indivisibles. Y en esa observaci\u00f3n, sale a la luz lo que de verdad le importa a la persona. Si algo ha despertado esta pandemia, y con ella el confinamiento, es esa huella que nos deja lo que experimentamos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay un estudio de Guudjob, \u201c2\u00ba Estudio de Experiencia de Empleado en Espa\u00f1a\u201d, que afirman que casi un 60% de los profesionales no se ir\u00eda de la empresa, aunque otra les ofreciera mayor salario. Y que precisamente esas prioridades est\u00e1n cambiando, ahora la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-del-talento\/flexibilidad-y-diversidad-en-las-organizaciones-como-gestionarlas\/\">flexibilidad <\/a>y la <strong>conciliaci\u00f3n <\/strong>est\u00e1n en lo m\u00e1s alto.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de que se mejora la experiencia del empleado respecto al pasado a\u00f1o, hay aspectos que tienen que <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/seleccion-de-personal-3\/claves-para-mejorar-la-experiencia-del-candidato\/\">mejorar<\/a>. Algo que hay que cuidar m\u00e1s es el <strong>reconocimiento<\/strong>, el <strong>feedback <\/strong>o la <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong>. Lo que antes estaba por encima de todo, el salario y unos buenos bonus, han dejado paso a factores que pretenden aunar vida personal y profesional.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_274fea-d2, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_274fea-d2[data-kb-block=\"kb-adv-heading_274fea-d2\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_274fea-d2 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_274fea-d2[data-kb-block=\"kb-adv-heading_274fea-d2\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_274fea-d2\" class=\"kt-adv-heading_274fea-d2 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_mejorar_la_experiencia_del_empleado\"><\/span>C\u00f3mo mejorar la experiencia del empleado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay que tener en cuenta precisamente que lo que a una organizaci\u00f3n le funciona, no tiene por qu\u00e9 a las dem\u00e1s. Por eso es importante tener en cuenta qu\u00e9 est\u00e1 pasando en nuestro entorno, pero m\u00e1s a\u00fan, escuchar <strong>dentro <\/strong>de nuestras paredes. La <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-talento\/principales-causas-de-la-insatisfaccion-laboral\/\">satisfacci\u00f3n <\/a>y el <strong>bienestar <\/strong>de los empleados ha de ser una prioridad para las empresas que realmente quieran ser competitivas. Porque ah\u00ed se define que hay \u00e9xito o no en los objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tener una <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-del-talento\/para-que-sirve-la-evp-propusta-de-valor-al-empleado\/\">EVP<\/a> (<strong>Propuesta de Valor al Empleado<\/strong>) competitiva, significa decirle al mundo que conoces tu <strong>cultura<\/strong>, que escuchas a tus empleados y que sabes muy bien qu\u00e9 valoran, ofreci\u00e9ndolo a cambio de su talento.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_738cc4-e1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_738cc4-e1[data-kb-block=\"kb-adv-heading_738cc4-e1\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_738cc4-e1 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_738cc4-e1[data-kb-block=\"kb-adv-heading_738cc4-e1\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_738cc4-e1\" class=\"kt-adv-heading_738cc4-e1 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Flexibilidad\"><\/span>Flexibilidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 claro que este factor se sale en todas las encuestas. Mejorar la experiencia del empleado implica ofrecer aquellos <strong>beneficios <\/strong>que le importen, que valore y que le haga escoger esa organizaci\u00f3n. La flexibilidad nos est\u00e1 mostrando c\u00f3mo el <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/claves-nueva-ley-del-teletrabajo\/\">teletrabajo <\/a>es el <strong>h\u00edbrido <\/strong>que est\u00e1n pidiendo los empleados, precisamente para sentirme m\u00e1s <strong>comprometidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay que analizar las posibilidades de la compa\u00f1\u00eda para que pod\u00e1is ofrecer la combinaci\u00f3n m\u00e1s adecuada para que los empleados puedan conciliar. Est\u00e1 claro que la necesidad de poder cubrir su \u00e1rea familiar y personal ha ganado peso estos meses.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_edd5f2-91, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_edd5f2-91[data-kb-block=\"kb-adv-heading_edd5f2-91\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_edd5f2-91 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_edd5f2-91[data-kb-block=\"kb-adv-heading_edd5f2-91\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_edd5f2-91\" class=\"kt-adv-heading_edd5f2-91 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacion\"><\/span>Comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En unas circunstancias como las que estamos viviendo, la comunicaci\u00f3n es absolutamente crucial. El empleado necesita <strong>informaci\u00f3n <\/strong>y con esto no quiero decir que le debes contar cuando ya tengas seguridad de algo. Significa que te <strong>acompa\u00f1e <\/strong>en los procesos, que sepa cuando se ha tomado una decisi\u00f3n o cuando hay cambios. Los empleados han de conocer los pasos que damos juntos, aunque no haya nuevo que contar.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_b59689-73, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_b59689-73[data-kb-block=\"kb-adv-heading_b59689-73\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_b59689-73 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_b59689-73[data-kb-block=\"kb-adv-heading_b59689-73\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_b59689-73\" class=\"kt-adv-heading_b59689-73 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Emociones\"><\/span>Emociones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ofrecer mayores salarios o beneficios son aspectos que los empleados valoran, pero el factor determinante ahora es entender de qu\u00e9 manera la experiencia del empleado puede verse mejorada. <strong>Reinventar <\/strong>la propuesta para ser m\u00e1s cercanos, m\u00e1s humanos, para conectar mejora con los empleados, es primordial.<\/p>\n\n\n\n<p>No podemos conectar si no vemos a la persona tal y como es. Y eso es imposible sin estar cerca de ella. Recursos Humanos ha de ser eso, <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/liderazgo\/humanizacion-en-el-liderazgo\/\">humano <\/a>y cercano. Si no entendemos que las <strong>emociones <\/strong>est\u00e1n impactando en nuestras vidas, y en las de los empleados, no podremos saber qu\u00e9 podemos hacer para que su recorrido con nosotros sea m\u00e1s fruct\u00edfero.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_761ed1-5f, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_761ed1-5f[data-kb-block=\"kb-adv-heading_761ed1-5f\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_761ed1-5f mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_761ed1-5f[data-kb-block=\"kb-adv-heading_761ed1-5f\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_761ed1-5f\" class=\"kt-adv-heading_761ed1-5f wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empoderar\"><\/span>Empoderar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Deja que sean protagonistas, que participen de la creaci\u00f3n y crecimiento de las ideas, haz que formen parte de la evoluci\u00f3n de la organizaci\u00f3n. Mantener su motivaci\u00f3n puede potenciar el negocio y comprometer su rendimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Teniendo en cuenta que poco m\u00e1s del 25% de los profesionales se sientes orgullosos de la empresa en la que trabajan y el 33% est\u00e1n inc\u00f3modos, debemos prestar atenci\u00f3n a lo que siente el talento que existe en la organizaci\u00f3n. Es importante <strong>cuidar <\/strong>la experiencia del empleado, no solo para que se sienta comprometido, sino para que mejoremos nuestro <strong>v\u00ednculo <\/strong>y apostemos juntos por conseguir los objetivos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/entender-nueva-experiencia-del-empleado-post-covid-19\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo entender la nueva Experiencia del Empleado post Covid-19\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":11,"featured_media":14154,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[221],"tags":[9556,2759,8376,47,99,10215,9885,9431,9393,9462,128,10955,83,110,8184,9985,65,12956,10060,55,10218],"class_list":["post-16183","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capital-humano","tag-bienestar","tag-cambio","tag-compromiso","tag-comunicacion","tag-conciliacion-laboral","tag-emociones","tag-empoderar","tag-evp","tag-feedback","tag-flexibilidad","tag-gestion-de-personas","tag-incertidumbre","tag-liderazgo","tag-motivacion-laboral","tag-propuesta-de-valor","tag-reconocimiento","tag-relaciones-laborales","tag-rr-hh","tag-satisfaccion-laboral","tag-talento","tag-vinculos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.3) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo entender la nueva Experiencia del Empleado post Covid-19<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La experiencia del empleado requiere de cambios. 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