{"id":16258,"date":"2020-10-14T14:27:42","date_gmt":"2020-10-14T12:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=16258"},"modified":"2020-10-14T14:39:49","modified_gmt":"2020-10-14T12:39:49","slug":"grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/","title":{"rendered":"Grupos de whatsapp para el trabajo: c\u00f3mo manejarlos"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-762819754\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/\" data-essbisPostTitle=\"Grupos de whatsapp para el trabajo: c\u00f3mo manejarlos\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cambio llega para quedarse, con el detalle de que la velocidad con la que vienen estas nuevas situaciones muchas veces nos abruman; de forma recurrente escuchamos frases como \u00aba\u00fan no he aprendido a usar lo que ten\u00edamos y ya me lo est\u00e1n cambiando\u00bb, \u00abme hacen falta\u00a0horas\u00bb, \u00abno paro de estudiar\u00bb, \u00abtodo el d\u00eda estoy frente a una pantalla\u00bb, \u00abc\u00f3mo gestionar los <strong>grupos de whatsapp<\/strong> de trabajo\u00bb, \u00abesto no es para m\u00ed\u00bb, \u00abno me da tiempo de leer todos los emails\u00bb\u00bb\u2026 y un sinf\u00edn de expresiones que\u00a0demuestran personas agobiadas por todo lo que nos rodea, pero esto no es solo desde la perspectiva personal, las empresas\u00a0tambi\u00e9n est\u00e1n a diario sometidas a cambios que les hacen\u00a0replantearse el c\u00f3mo hacer las cosas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una realidad que no cambiar\u00e1, y a todos los que formamos parte de ella, tanto <strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-recursos-humanos\">profesionales <\/a><\/strong>como empresas, solo\u00a0nos queda aprender y desarrollar habilidades que nos permitan asumir los cambios con la naturalidad necesaria para incorporarlos en nuestra din\u00e1mica diaria.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_755da3-d9, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_755da3-d9[data-kb-block=\"kb-adv-heading_755da3-d9\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_755da3-d9 mark.kt-highlight, 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class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6acb7a43d5e08\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Cambios_en_la_forma_de_comunicarnos\" >Cambios en la forma de comunicarnos&nbsp;&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Comunicacion_con_clientes\" >Comunicaci\u00f3n con clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Comunicacion_entre_departamentos_en_una_empresa\" >Comunicaci\u00f3n entre departamentos en una empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Comunicacion_interpersonal\" >Comunicaci\u00f3n interpersonal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Comunicacion_de_empresa_a_empleados\" >Comunicaci\u00f3n de empresa a empleados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Cambios_que_ha_asumido_la_empresa\" >Cambios que ha asumido la empresa\u00a0\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Beneficios_de_los_grupos_de_Whatsapp_en_el_trabajo\" >Beneficios de los grupos de\u00a0Whatsapp\u00a0en el trabajo\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Recomendaciones_para_gestionar_los_grupos_de_Whatsapp_en_la_empresa\" >Recomendaciones para gestionar los grupos de\u00a0Whatsapp\u00a0en la empresa\u00a0\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/actualidad\/grupos-whatsapp-para-trabajo-como-manejarlos\/#Enlace_de_interes\" >Enlace de inter\u00e9s<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los cambios m\u00e1s notorios en los \u00faltimos a\u00f1os es la forma en la que nos comunicamos; yo me atrever\u00eda a decir que es uno de los aspectos que m\u00e1s transformaci\u00f3n ha tenido y que independientemente de la edad que tengamos o el sector industrial en el que se desarrolle la empresa hemos sabido incorporar, veamos algunos cambios:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_699497-03, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_699497-03[data-kb-block=\"kb-adv-heading_699497-03\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_699497-03 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_699497-03[data-kb-block=\"kb-adv-heading_699497-03\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_699497-03\" class=\"kt-adv-heading_699497-03 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacion_con_clientes\"><\/span>Comunicaci\u00f3n con clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pasamos de tener vallas con luces por las principales avenidas de la ciudad para mostrar nuestras promociones, a dise\u00f1ar mensajes personalizados que llegan al m\u00f3vil o al correo electr\u00f3nico del cliente en funci\u00f3n de sus intereses.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_a42ea3-4e, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_a42ea3-4e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_a42ea3-4e\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_a42ea3-4e mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_a42ea3-4e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_a42ea3-4e\"] 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A esto le agregamos, que es casi indiferente\u00a0trabajar desde el ordenador o desde del m\u00f3vil, porque todo est\u00e1 interconectad.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_542765-dd, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_542765-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading_542765-dd\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_542765-dd mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_542765-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading_542765-dd\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_542765-dd\" class=\"kt-adv-heading_542765-dd wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacion_interpersonal\"><\/span>Comunicaci\u00f3n interpersonal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pasamos\u00a0de hacer llamadas a trav\u00e9s del tel\u00e9fono fijo para enviarnos mensajes por\u00a0\u00a0Whatsapp. Incluso ya no se escriben cartas para enviarla a un amigo que vive en el exterior porque un email o un mensaje por\u00a0Whatsapp\u00a0elimina la barrera de la distancia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_c84c6c-ae, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_c84c6c-ae[data-kb-block=\"kb-adv-heading_c84c6c-ae\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_c84c6c-ae mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_c84c6c-ae[data-kb-block=\"kb-adv-heading_c84c6c-ae\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_c84c6c-ae\" class=\"kt-adv-heading_c84c6c-ae wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacion_de_empresa_a_empleados\"><\/span>Comunicaci\u00f3n de empresa a empleados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dejamos de hacer carteleras en los pasillos para enviar\u00a0newsletter\u00a0por email y crear<strong> grupos de\u00a0Whatsapp.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00edamos seguir citando ejemplos pero con estos podemos dejar claro&nbsp;tres aspectos fundamentales en la forma de comunicarnos:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La <strong>inmediatez <\/strong>como caracter\u00edstica\u00a0en todas nuestras comunicaciones; no solo es necesario transmitir el mensaje sino cuanto antes lo reciba mi interlocutor ser\u00e1 mejor, ya sea para que tome acci\u00f3n o simplemente para que est\u00e9 informado.\u00a0\u00a0<\/li><li><strong>Uso del m\u00f3vil<\/strong> como dispositivo preferente para relacionarnos.\u00a0\u00a0<\/li><li><strong>Whatsapp\u00a0<\/strong>con la que estamos familiarizados y ya la tenemos incorporada en nuestra forma de comunicarnos.\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_7a8e0c-47, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_7a8e0c-47[data-kb-block=\"kb-adv-heading_7a8e0c-47\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_7a8e0c-47 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_7a8e0c-47[data-kb-block=\"kb-adv-heading_7a8e0c-47\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_7a8e0c-47\" class=\"kt-adv-heading_7a8e0c-47 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cambios_que_ha_asumido_la_empresa\"><\/span><strong>Cambios que ha asumido la empresa<\/strong>\u00a0\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esta realidad de la que todos somos parte,&nbsp;es normal que las empresas hayan hecho cambios importantes en los mensajes y los canales que usan para comunicarse, veamos algunos:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Se pasa de los ordenadores de mesa al uso de port\u00e1tiles en gran parte de la plantilla.\u00a0\u00a0<\/li><li>Se <strong>ampl\u00eda la entrega de m\u00f3viles corporativos<\/strong>, este dispositivo deja de ser un beneficio de altos ejecutivos.\u00a0\u00a0<\/li><li>El plan de comunicaci\u00f3n interna tiene en cuenta la <strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-del-talento\/people-analytics-el-sistema-de-informacion-en-recursos-humanos\/\">digitalizaci\u00f3n<\/a><\/strong>.\u00a0\u00a0<\/li><li>Se crean <strong>grupos de\u00a0Whatsapp,<\/strong>\u00a0ya sea por iniciativa de la empresa, de los l\u00edderes o de los mismos empleados para garantizar la inmediatez de los mensajes.\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_34110b-bd, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_34110b-bd[data-kb-block=\"kb-adv-heading_34110b-bd\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_34110b-bd mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_34110b-bd[data-kb-block=\"kb-adv-heading_34110b-bd\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_34110b-bd\" class=\"kt-adv-heading_34110b-bd wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_de_los_grupos_de_Whatsapp_en_el_trabajo\"><\/span><strong>Beneficios de los grupos de\u00a0Whatsapp\u00a0en el trabajo<\/strong>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Solo con un mensaje puedes transmitir la idea a varias personas.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Ser parte del grupo permite que todos est\u00e9n enterados de lo que sucede, sin necesidad de estar reunidos constantemente.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Pueden obtenerse respuestas inmediatas.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Apoya el seguimiento de tareas de forma r\u00e1pida.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Es menos invasivo que una llamada, y m\u00e1s si la conciliaci\u00f3n familiar es una de las acciones que se fomenta en la empresa.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Ante un cambio de \u00faltima hora ser\u00eda la alternativa preferente de&nbsp;comunicaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Todos estamos de acuerdo que\u00a0<strong>Whatsapp\u00a0<\/strong>es un canal efectivo de comunicaci\u00f3n, pero cuando lo incorporamos como un medio de trabajo, es necesario fijar algunas pautas para que los miembros del equipo lo perciban como una herramienta adicional y no como un canal que invade es espacio personal fuera de horas de trabajo.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1d41d-9e, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1d41d-9e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f1d41d-9e\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1d41d-9e mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1d41d-9e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f1d41d-9e\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_f1d41d-9e\" class=\"kt-adv-heading_f1d41d-9e wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recomendaciones_para_gestionar_los_grupos_de_Whatsapp_en_la_empresa\"><\/span><strong>Recomendaciones para gestionar los grupos de\u00a0Whatsapp\u00a0en la empresa<\/strong>\u00a0\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aseg\u00farate de incluir en este grupo \u00abvirtual\u00bb a todos aquellos colaboradores que forman parte del equipo en la realidad. Una omisi\u00f3n puede generar un mal clima de trabajo.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Cada vez que haya una rotaci\u00f3n o cambio de personas del equipo, valida si tiene sentido que siga perteneciendo a este grupo de trabajo online o si es necesario eliminarla.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Dejar claras las normas de funcionamiento del grupo, hay un espacio en la configuraci\u00f3n del grupo donde se puede&nbsp;indicar la finalidad del grupo o las normas de uso. Por ejemplo: horarios en los que estar\u00e1 activo o el tipo de temas que se busca compartir.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Si el grupo es muy grande y lo has creado solo para difundir informaci\u00f3n de forma \u00e1gil, te sugerimos que bloquees la opci\u00f3n de respuesta. Aqu\u00ed la comunicaci\u00f3n es unidireccional.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Si esperas una respuesta inmediata por alg\u00fan tema urgente, ind\u00edcalo al inicio de tu mensaje, no supongas que todos los miembros del grupo responder\u00e1n en cuanto escribas.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>La cortes\u00eda se mantiene en los medios digitales, agradece, saluda, desp\u00eddete.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Siempre es una opci\u00f3n tener el grupo en silencio, cada miembro decidir\u00e1 si quiere tener una alerta de las notificaciones.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomando en cuenta estos aspectos puedes ser m\u00e1s eficiente en la gesti\u00f3n de tus grupos de\u00a0Whatsapp e incorporar este canal a la din\u00e1mica de tu equipo de trabajo.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_25fa47-24, 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