{"id":1649,"date":"2014-12-02T11:00:58","date_gmt":"2014-12-02T11:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=1649"},"modified":"2020-06-22T16:41:12","modified_gmt":"2020-06-22T14:41:12","slug":"que-servicios-debemos-externalizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/los-expertos-analizan\/que-servicios-debemos-externalizar\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 servicios debemos externalizar?"},"content":{"rendered":"
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\"cooperate-437511_640\"<\/a>Pese a que se ha demostrado que en las empresas de poco tama\u00f1o o muy especializadas, el outsourcing<\/em> o externalizaci\u00f3n de servicios<\/strong><\/span><\/a> es una herramienta muy competitiva y que fomenta la generaci\u00f3n de valores a\u00f1adidos, en las \u00e1reas de Marketing, a\u00fan en las mayores multinacionales, est\u00e1 quedando casi inalcanzable la puesta al d\u00eda de recursos y t\u00e9cnicas suficientemente innovadoras.<\/p>\n

Apenas podemos desde una compa\u00f1\u00eda de tama\u00f1o medio estar en consonancia con la velocidad de crecimiento y actualizaci\u00f3n de las ideas y medios en las que se enfrentan los procesos de publicidad, fidelizacion y visibilidad. Porque la especializacion ser\u00e1 siempre desde un s\u00f3lo departamento que depende del resto de equipos, los cuales pueden no estar al tanto ni de acuerdo con los avances y requisitos de cada cliente.<\/p>\n

Por ejemplo, las t\u00e9cnicas de fidelizaci\u00f3n son muy espec\u00edficas y caminan en unas l\u00edneas muy determinadas que deben entender y seguir desde todos los rincones de la empresa, esto no suele ser as\u00ed. Y adem\u00e1s deben dejarse llevar y ponerse a la orden de un s\u00f3lo especialista que no es de su perfil profesional. Pongamos otro ejemplo; un departamento de Calidad que est\u00e1 enfocado en las leyes de cumplimiento de normativas etc, debe saber compaginar la calidad interna con las estrategias de riesgo de los expertos en Marketing<\/strong><\/span><\/a>, que se mueven en entornos de redes sociales con muchas lagunas a\u00fan alegales o con resquicios que hay que saber sortear, esto es necesario para estar a la par del mundo agresivo de la publicidad que no para ni perdona debilidades o inseguridades.<\/p>\n

La nueva l\u00ednea de externalizaciones aconseja dedicar m\u00e1s esfuerzos a especializaci\u00f3n de nuestra l\u00ednea de negocio<\/strong> donde todos los perfiles sean m\u00e1s acordes con la actividad o servicio que ofrecemos, y dedicar una m\u00ednima extermalizaci\u00f3n en departamentos como Finanzas, Calidad o Marketing, donde las empresas suelen pecar de problemas de incomunicaci\u00f3n o conflictos de intereses o filosof\u00edas de negocio.<\/p>\n

Por mucho que se fomente la puesta en com\u00fan o facilite las l\u00edneas de interrelaci\u00f3n departamental, una empresa entera dedicada s\u00f3lo al Marketing ser\u00e1 siempre mejor que el m\u00e1s cualificado especialista o profesional<\/strong><\/span><\/a>, dentro de una empresa de otro sector, como automovil\u00edstico, finanzas, telecomunicaciones etc.<\/p>\n

Y por supuesto, el coste ser\u00e1 m\u00e1s directo y controlado a los proyectos concretos, y no s\u00f3lo en aquellos momentos que impulsamos la l\u00ednea pubicitaria, o etapas del a\u00f1o en que nos interesa fortalecer el \u00e1rea de lanzamiento de productos o servicios.<\/p>\n

Es efectivo y muy rentable analizar a fondo las posibilidades de externalizaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/a> que han ido quedando obsoletas por tratar de recortar costes, que a la larga nos crear\u00e1n atascos de productividad.<\/p>\n

El economista Gay de Li\u00e9bana nos da las pistas de porque externalizar.<\/em><\/p>\n