{"id":4365,"date":"2016-03-31T09:17:16","date_gmt":"2016-03-31T09:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=4365"},"modified":"2020-06-22T16:32:05","modified_gmt":"2020-06-22T14:32:05","slug":"5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/","title":{"rendered":"5 habilidades necesarias para dirigir un departamento de Recursos Humanos"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-946997506\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/\" data-essbisPostTitle=\"5 habilidades necesarias para dirigir un departamento de Recursos Humanos\" data-essbisHoverContainer=\"\"><div style=\"text-align: justify;\"><a id=\"longdesc-return-4375\"><\/a>\u201c<strong>S<\/strong>i todos hicieran algo por los dem\u00e1s no habr\u00eda nadie necesitado en todo el mundo. S\u00f3lo hay que ayudar a alguien. Ahora no es as\u00ed, pero creo que la gente va a aprender\u201d (MARLENE RICKARD, tuscarora, 1993).<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Confieso que hay una cultura que me ha llamado siempre mucho la atenci\u00f3n, esta cultura es la de los Indios Americanos; el respeto por sus mayores, su capacidad para escuchar activamente o su capacidad para observar antes de sacar conclusiones, creo que son habilidades muy importantes para convivir con tus semejantes o para tomar decisiones sobre personas.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">A d\u00eda de hoy &nbsp;sigo pensando que es mucho lo que nos pueden ense\u00f1ar esta cultura y otras muchas tan diferentes al estilo de vida al que estamos acostumbrados; es por ello que he querido traer hoy a nuestro blog algunas ense\u00f1anzas de los<b>&nbsp;Indios Lakotas <\/b>sobre la importancia de saber guardar silencio y hablar en los momentos adecuados.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Son extractos del libro <strong>\u00abNi lobo ni perro, por senderos olvidados con un anciano Indio\u00bb<\/strong>\u00b7 de Kent Nerburn, que yo he relacionado con cinco habilidades necesarias para dirigir un departamento de Recursos Humanos.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Dirigir un departamento de Recursos Humanos es tener siempre presente que lo que estamos dirigiendo son personas; y las personas no somos m\u00e1quinas ni n\u00fameros, somos seres complejos condicionados por nuestras vivencias, por nuestros sentimientos y por los de nuestros seres m\u00e1s cercanos.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><strong>Si aplic\u00e1ramos algunas de estas ense\u00f1anzas de otras culturas y aprendi\u00e9ramos a manejar las situaciones de los empleados con Inteligencia Emocional, podr\u00edamos desarrollar estas&nbsp;&nbsp;<\/strong><b>competencias b\u00e1sicas<\/b>&nbsp;(combinaci\u00f3n de habilidades, conocimientos y&nbsp;valores, que explican la diferencia de resultados entre dos personas&nbsp;en un mismo puesto)&nbsp;de las que tanto hablamos en los departamentos de Recursos Humanos, y que luego casi nunca llevamos a la pr\u00e1ctica.<\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_habilidades_necesarias_para_dirigir_un_departamento_de_Recursos_Humanos\"><\/span>5 habilidades necesarias para dirigir un departamento de Recursos Humanos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52f16159c3\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52f16159c3\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/#5_habilidades_necesarias_para_dirigir_un_departamento_de_Recursos_Humanos\" >5 habilidades necesarias para dirigir un departamento de Recursos Humanos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/#1_Escucha_activa\" >1. Escucha activa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/#2_Capacidad_de_aprendizaje_y_formacion_continua\" >2. Capacidad de aprendizaje y formaci\u00f3n continua<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/#3_Resolucion_de_conflictos\" >3. Resoluci\u00f3n de conflictos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/#4_Capacidad_de_negociacion\" >4. Capacidad de negociaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/5-habilidades-dirigir-departamento-rrhh\/#5_Gestion_del_talento\" >5. Gesti\u00f3n del talento<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Escucha_activa\"><\/span><b>1. Escucha activa<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00abNosotros los indios sabemos del silencio. No le tenemos miedo. De hecho, para nosotros es m\u00e1s poderoso que las palabras. Nuestros ancianos fueron educados en las maneras del silencio y ellos nos transmitieron ese conocimiento a nosotros. Observa, escucha y luego act\u00faa, nos dec\u00edan. Esa es la manera de vivir.\u00bb<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Capacidad_de_aprendizaje_y_formacion_continua\"><\/span><b>2. Capacidad de aprendizaje y formaci\u00f3n continua<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00abObserva a los animales para ver c\u00f3mo cuidan a sus cr\u00edas. Observa a los ancianos para ver c\u00f3mo se comportan. Observa al hombre blanco para ver qu\u00e9 quiere. Siempre observa primero, con coraz\u00f3n y mente quietos, y entonces aprender\u00e1s. Cuando hayas observado lo suficiente, entonces podr\u00e1s actuar\u00bb.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Resolucion_de_conflictos\"><\/span><b>3. Resoluci\u00f3n de conflictos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00abCon ustedes es lo contrario. Ustedes aprenden hablando. Premian a los ni\u00f1os que hablan m\u00e1s en la escuela. En sus fiestas todos tratan de hablar. En el trabajo siempre est\u00e1n teniendo reuniones en las que todos interrumpen a todos, y todos hablan cinco, diez o cien veces. Y le llaman \u00abresolver un problema\u00bb. Cuando est\u00e1n en una habitaci\u00f3n y hay silencio, se ponen nerviosos. Tienen que llenar el espacio con sonidos. As\u00ed que hablan impulsivamente, incluso antes de saber lo que van a decir\u00bb.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Capacidad_de_negociacion\"><\/span><b>4. Capacidad de negociaci\u00f3n<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00abA la gente blanca le gusta discutir. Ni siquiera permiten que el otro termine una frase. Siempre interrumpen. Para los indios esto es muy irrespetuoso e incluso muy est\u00fapido. Si t\u00fa comienzas a hablar, yo no voy a interrumpirte. Te escuchar\u00e9. Quiz\u00e1s deje de escucharte si no me gusta lo que est\u00e1s diciendo. Pero no voy a interrumpirte. Cuando termines, tomar\u00e9 mi decisi\u00f3n sobre lo que dijiste, pero no te dir\u00e9 si no estoy de acuerdo, a menos que sea importante. De lo contrario, simplemente me quedar\u00e9 callado y me alejar\u00e9. Me has dicho lo que necesito saber. No hay nada m\u00e1s que decir. Pero eso no es suficiente para la mayor\u00eda de la gente blanca\u00bb.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Gestion_del_talento\"><\/span><b>5. Gesti\u00f3n del talento<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00abLa gente deber\u00eda pensar en sus palabras como si fuesen semillas. Deber\u00edan plantarlas y luego permitirles crecer en silencio. Nuestros ancianos nos ense\u00f1aron que la tierra siempre nos est\u00e1 hablando, pero que debemos guardar silencio para escucharla. Existen muchas voces adem\u00e1s de las nuestras. Muchas voces\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cGuarda tu lengua en la juventud\u201d, dijo el viejo jefe Wabashaw, \u201cy en la vejez quiz\u00e1 madures un pensamiento que sea de utilidad a tu pueblo\u201d (OHIYESA\/DR.CHARLES A. EASTMAN, dakota santee, 1902).<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Desde&nbsp;<a style=\"color: #800000;\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/\">IMF Smart Education<\/a><\/span><\/strong>&nbsp;queremos ayudarte en tu formaci\u00f3n y en tu carrera profesional y para ello te ofrecemos nuestros <span style=\"color: #800000;\"><strong><a style=\"color: #800000;\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/cursos-y-masters\/recursos-humanos\">M\u00e1steres del \u00c1rea de Recursos Humanos<\/a><\/strong><\/span>&nbsp;donde podr\u00e1s aprender a gestionar de una manera efectiva y moderna un departamento de Recursos Humanos.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-2109 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/juan_carlos_barcelo-150x150.jpg\" 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href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-recursos-humanos\">M\u00e1ster en Direcci\u00f3n de Recursos Humanos <\/a>y <a style=\"color: #800000;\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-en-direccion-y-administracion-de-empresas\">MBA<\/a> de <a style=\"color: #800000;\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/\">IMF Smart Education.<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #800000;\"><a style=\"color: #800000;\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/author\/juan-carlos-barcelo\/\">Lee m\u00e1s art\u00edculos de Juan Carlos&nbsp;<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"volverhome\"><a title=\"Volver a la home\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/\">Volver a la home<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" 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