{"id":6821,"date":"2017-01-18T18:30:43","date_gmt":"2017-01-18T17:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=6821"},"modified":"2018-11-27T13:44:37","modified_gmt":"2018-11-27T12:44:37","slug":"recursos-humanos-y-desarrollo-profesional-el-caso-zara-inditex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/recursos-humanos-y-desarrollo-profesional-el-caso-zara-inditex\/","title":{"rendered":"Recursos Humanos y Desarrollo Profesional: el caso Zara \/ Inditex"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

Cuando hablamos de casos de \u00e9xito de empresas, no cabe duda de que una de la que podemos citar con seguridad es el caso Zara\/Inditex. Vamos a \u00a0ver en esta entrada la pol\u00edtica de Recursos Humanos y desarrollo profesional en esta organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Inditex\u00a0es uno de los principales distribuidores de moda del mundo, con ocho formatos comerciales y m\u00e1s de 7.000 tiendas en los cinco continentes.<\/p>\n

Est\u00e1 integrado por m\u00e1s de 150.000 profesionales en todo el mundo. Su cultura corporativa se basa en el trabajo en equipo, la comunicaci\u00f3n abierta y un alto nivel de autoexigencia.<\/strong><\/p>\n

Con respecto a los recursos humanos y al desarrollo profesional dentro de Inditex vamos a ver cuales son los puntos m\u00e1s importantes de su pol\u00edtica de Recursos Humanos.\u00a0La plantilla de Inditex la componen 24.004 personas, y s\u00f3lo 23 son ejecutivos. El secreto est\u00e1 en que los puestos intermedios toman decisiones y asumen responsabilidades.<\/p>\n

En el Instituto de Empresa tambi\u00e9n se ha analizado el caso de Zara. En opini\u00f3n del profesor de direcci\u00f3n estrat\u00e9gica del citado centro, Santiago I\u00f1iguez, si por algo se distingue esta compa\u00f1\u00eda es por la calidad de sus recursos humanos.<\/p>\n

‘Podemos considerar Zara como una de las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s admiradas por la manera que tiene de dirigir al personal. Tiene un organigrama plano y los directores asumen diversos papeles y controlan varios departamentos ‘.<\/p>\n

Atracci\u00f3n de talento<\/h2>\n

El Grupo Inditex est\u00e1 formado por profesionales de 90 nacionalidades diferentes. Adem\u00e1s de su car\u00e1cter internacional, la plantilla es mayoritariamente femenina, con un 77% de mujeres, y joven, con una media de edad de 28 a\u00f1os.<\/p>\n

En 2015, unas\u00a015.800\u00a0personas se incorporaron a este proyecto empresarial. Para seleccionar a los mejores profesionales\u00a0que ayuden a la organizaci\u00f3n a continuar creciendo, el Grupo dispone de diversas herramientas que se han ido desarrollando en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

Como se\u00f1ala el art\u00edculo de la Fundaci\u00f3 Factor Hum\u00e1<\/a><\/span><\/strong>, otro aspecto que los expertos destacan sobre la gesti\u00f3n de la plantilla de empleados de Inditex es el de la retribuci\u00f3n. En el informe remitido a la CNMV, la compa\u00f1\u00eda reconoce que el importe de los gastos de personal del Grupo Inditex ascendi\u00f3 en 2000 a 68.450 millones de pesetas y la sociedad matriz Inditex destin\u00f3 al pago de n\u00f3minas un total de 6.300 millones de pesetas.\u00a0Por tanto, saben atraer al personal y retenerlo.<\/strong><\/p>\n

Todos los empleados, independientemente de su proximidad al punto de venta, comparten la misma orientaci\u00f3n al cliente, desde los que est\u00e1n implicados directamente en el proceso de producci\u00f3n, como los dise\u00f1adores, comerciales o equipos de log\u00edstica, hasta los profesionales de \u00e1reas corporativas como Recursos Humanos, Sistemas o la Direcci\u00f3n Financiera, entre otras.<\/p>\n

Desarrollo profesional<\/h2>\n

En Inditex creen en las personas y consideran que el motor de su compa\u00f1\u00eda empieza por cada uno de los trabajadores que la forman. Una de las frases que podemos encontrar en su p\u00e1gina es \u00abNos gusta lo que hacemos y nuestros equipos tienen la energ\u00eda necesaria para disfrutar con el ritmo que nuestro negocio nos marca: \u00a1un ritmo trepidante!\u00a0Somos flexibles porque es la \u00fanica manera de adaptarnos a lo que nuestros clientes quieren y nuestro reto est\u00e1 en poder ofrec\u00e9rselo los primeros\u00bb.<\/p>\n

En cuanto al desarrollo profesional de sus empleados; la formaci\u00f3n del personal es clave para la actividad de Inditex<\/strong>, basada en un modelo de negocio que requiere innovaci\u00f3n constante y trabajo en equipo.<\/p>\n

Los planes formativos<\/strong> de sus empleados se ajustan a las necesidades de cada uno de los profesionales de la organizaci\u00f3n, pero todos ellos tienen un denominador com\u00fan: pasar un periodo determinado de formaci\u00f3n en tienda, independientemente del cargo que vayan a ocupar en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Motivaci\u00f3n y est\u00edmulos<\/h2>\n

En cuanto a la pol\u00edtica de motivaci\u00f3n y est\u00edmulos<\/strong> lo hacen muy bien. Premian a la gente que consigue sus objetivos, y eso consigue una gran fidelidad entre el personal, tanto en los mandos intermedios como en el personal de tiendas.<\/p>\n

El reparto de acciones a los empleados es una forma m\u00e1s de hacer part\u00edcipes a los trabajadores de la marcha de la empresa. Ellos son tambi\u00e9n, aunque sea en una muy peque\u00f1a parte, propietarios, y como tales estar\u00e1n interesados en desempe\u00f1ar un buen trabajo para que la empresa consiga sus objetivos y estas acciones suban de valor.<\/p>\n

En resumen, todos los trabajadores pueden dar su opini\u00f3n sobre aspectos relacionados con la moda o qu\u00e9 productos funcionan mejor que otros y sus propuestas se tienen en consideraci\u00f3n. Por lo tanto, el trabajador se siente parte integrada de la empresa y part\u00edcipe de su futuro.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Juan Carlos Barcel\u00f3<\/strong>\u00a0Profesor de los M\u00e1ster en Direcci\u00f3n de Recursos Humanos <\/a>y MBA<\/a> de IMF Smart Education.<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

Lee m\u00e1s art\u00edculos de Juan Carlos\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":12533,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[221],"tags":[141,121],"class_list":["post-6821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capital-humano","tag-direccion-de-gestion-de-recursos-humanos","tag-gestion-de-recursos-humanos"],"acf":[],"yoast_head":"\nRecursos Humanos y Desarrollo Profesional: el caso Zara \/ Inditex<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vamos a ver en esta entrada la pol\u00edtica de Recursos Humanos y desarrollo profesional en Zara\/Inditex. 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