{"id":8609,"date":"2017-08-22T10:28:58","date_gmt":"2017-08-22T08:28:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=8609"},"modified":"2020-06-22T16:21:01","modified_gmt":"2020-06-22T14:21:01","slug":"en-esta-empresa-falta-comunicacion-interna-como-resolverlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/en-esta-empresa-falta-comunicacion-interna-como-resolverlo\/","title":{"rendered":"En esta empresa falta comunicaci\u00f3n interna: \u00bfc\u00f3mo resolverlo?"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

El 60% de los problemas en las empresas son debidos a la falta de comunicaci\u00f3n interna; as\u00ed lo piensa Peter Drucker, considerado el mayor fil\u00f3sofo de la administraci\u00f3n del siglo XX.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna?<\/h2>\n

A pesar de ello, siguen siendo muchas las empresas que no hacen frente a los problemas de comunicaci\u00f3n, olvidando que la comunicaci\u00f3n es para la empresa el equivalente al sistema circulatorio del organismo animal o humano: permite que la sangre, que en este caso es la informaci\u00f3n, llegue a todos los rincones del cuerpo y les proporcione el ox\u00edgeno necesario para su sano funcionamiento, y por lo tanto, para la supervivencia misma del sistema; Andrade (2005).<\/p>\n

La Comunicaci\u00f3n Interna es una de las principales herramientas encargadas de crear un clima de trabajo favorable en el cual el desarrollo de los empleados<\/a> sea lo m\u00e1s satisfactorio posible.<\/p>\n

Jes\u00fas Garc\u00eda Jim\u00e9nez define en su libro \u00abLa Comunicaci\u00f3n Interna\u00bb como:<\/p>\n

un recurso gerencial en orden a alcanzar los objetivos corporativos y culturales, organizacionales, funcionales, estrat\u00e9gicos y comportamentales de la empresa. La comunicaci\u00f3n interna no es un fin, sino un medio<\/strong>, una herramienta insustituible para desarrollar las nuevas competencias, que supone el nuevo contrato psicol\u00f3gico que hoy vincula a los hombres con las organizaciones.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Todas las organizaciones deben tener implementado un sistema de comunicaci\u00f3n interna, que implique a todos los que pertenecen a la misma; para Morales (2012), la Comunicaci\u00f3n Interna concierne a todos los componentes de la organizaci\u00f3n desde la direcci\u00f3n general, pasando por los cuadros, directivos y empleados.<\/p>\n

Como ejemplo sirva el modelo comunicativo de Laswell<\/strong> (1948). Seg\u00fan este autor, la comunicaci\u00f3n consiste en un \u2018Qui\u00e9n\u2019, que dir\u00e1 \u2018Qu\u00e9\u2019, a trav\u00e9s de \u2018Qu\u00e9 canal\u2019, a \u2018Qui\u00e9n\u2019, y con \u2018Qu\u00e9 efectos\u2019.<\/p>\n

Tipos de comunicaci\u00f3n interna<\/h2>\n

Debemos distinguir tres tipos de comunicaci\u00f3n dentro de la comunicaci\u00f3n interna de una organizaci\u00f3n:<\/p>\n

Vertical:<\/strong> (ascendente\/descendente): es la que se produce entre los distintos niveles de la organizaci\u00f3n, siendo ascendente cuando se produce de abajo a arriba y descendente en direcci\u00f3n contraria, de arriba abajo.<\/p>\n

Horizontal<\/strong>: es la que tiene lugar entre trabajadores pertenecientes a un mismo nivel, departamento o \u00e1rea.<\/p>\n

Diagonal<\/strong>: este tipo de comunicaci\u00f3n se establece entre personas de distinta \u00e1rea o nivel.<\/p>\n

Falta comunicaci\u00f3n interna: \u00bfc\u00f3mo resolverlo?<\/h2>\n

Hay muchas acciones que se pueden llevar a cabo por parte de las organizaciones para resolver los problemas de comunicaci\u00f3n interna, algunas de ellas son las siguientes:<\/p>\n

Tener implementada toda una estructura y organizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna. <\/span><\/p>\n

Establecer un \u00fanico canal de comunicaci\u00f3n, o al menos uno prioritario para todo el equipo.<\/p>\n

Construir y abogar por  una comunicaci\u00f3n transparente, directa y que establezca unas expectativas claras de lo que se espera del trabajo de los empleados en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Elaboraci\u00f3n de manuales del empleado que contengan la misi\u00f3n, los valores y el plan de acci\u00f3n de la empresa, as\u00ed como tambi\u00e9n el reglamento general y la cultura de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Tener una Intranet o una red social corporativa; una red interna que permita a todos los empleados estar conectados al mismo tiempo.<\/p>\n

Reuniones frecuentes con el equipo y realizaci\u00f3n de eventos corporativos did\u00e1cticos tambi\u00e9n son \u00fatiles para mejorar la comunicaci\u00f3n en las organizaciones.<\/p>\n

La gamificaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser \u00fatil en la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna para aumentar la motivaci\u00f3n y el compromiso de los empleados.<\/p>\n

Alejandro Formanchuk<\/a><\/span><\/strong>, director de la consultora especializada en temas de comunicaci\u00f3n Formanchuk & Asociados, afirma que: \u00abuna mala comunicaci\u00f3n perjudica el trabajo: se demoran, se duplican o se pierde calidad en las tareas, baja la productividad, crece la desmotivaci\u00f3n y la incertidumbre\u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"Juan Carlos Barcel\u00f3<\/strong> Profesor de los M\u00e1ster en Direcci\u00f3n de Recursos Humanos <\/a>y MBA<\/a> de IMF Smart Education.<\/a><\/strong><\/p>\n

Lee m\u00e1s art\u00edculos de Juan Carlos <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":8619,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[221],"tags":[47,150,121],"class_list":["post-8609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capital-humano","tag-comunicacion","tag-comunicacion-interna","tag-gestion-de-recursos-humanos"],"acf":[],"yoast_head":"\nEn esta empresa falta comunicaci\u00f3n interna: \u00bfc\u00f3mo resolverlo?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Todas las organizaciones deben tener implementado un sistema de comunicaci\u00f3n interna, que implique a todos los que pertenecen a la misma.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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