La LPRL, en su Artículo 18, establece como pilar de la filosofía de PRL y derecho de los trabajadores: la información, consulta y participación.
Estrechamente relacionada con estos procesos está la comunicación, pilar básico en toda organización.
En todo proceso de comunicación, se pueden distinguir varios elementos:
- Emisor: Es el que origina el mensaje.
- Mensaje: Aquello que se quiere comunicar.
- Receptor: Destinatario del mensaje.
- Canal: Medio o vehículo utilizado para que el mensaje llegue al receptor.
- Codificación: Proceso por el que el emisor transforma en palabras sus ideas y sentimientos.
- Decodificación: El receptor del mensaje traduce las palabras en ideas y sentimientos.
Existe comunicación cuando el receptor, una vez ha recibido el mensaje, emite, a su vez, un nuevo mensaje destinado al emisor anterior (futuro receptor). De no producirse la retroalimentación hablaríamos de INFORMACIÓN. Para que exista información es preciso que exista:
– un emisor del mensaje,
– un receptor del mismo,
– un canal que una al emisor con el receptor y, por supuesto,
– un mensaje.
Para que exista comunicación además debe darse la retroalimentación o feedback. Este es un tema ampliamente tratado en el temario master oficial en prl, ya que la comunicación es fundamental a la hora de establecer medidas preventivas.
