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Los estudiantes de IMF conocen Amazon por dentro

Los alumnos de los Masteres presenciales continúan viviendo experiencias dentro de su programa formativo. Unas de las actividades de mayor enriquecimiento son las visitas a empresas donde conocen de primera mano el know how de las empresas de primer nivel. En esta ocasión, los alumnos de IMF de los Masters de Marketing Digital y MBA visitaron las instalaciones del gigante de Internet Amazon liderada por Jeff Bezos, donde tienen uno de los almacenes más grandes de España y el primero que se construyó en la península ibérica.

En esta visita, nuestros estudiantes tuvieron la oportunidad de conocer cómo Amazon ha logrado posicionarse entre las principales empresas del mundo. Descubrieron las claves de su estrategia de ecommerce desde que el usuario realiza un clic de compra en la página web hasta que recibe del pedido, pasando por la colocación y embalaje del producto y terminando con la entrega del mismo.

De todo ello aprendieron que la innovación es, sin duda, la principal protagonista a la hora de almacenar sus productos gracias a su sorprendente logística y no es para menos, ya que Amazon tiene uno de los centros logísticos más grandes de toda España.

Conoce cómo fue su visita a la empresa Amazon.

Innovación: la estrategia de Amazon

Quizá, de todo lo que vimos en la visita, podría destacar la innovación que hacen en el momento de almacenar sus productos, ya que no es un almacén al uso, donde separan las teles con las teles, los desodorantes con los desodorantes y las zapatillas con las zapatillas. En Amazon, tienen una política para guardar los productos que es sorprendente a la vez que práctica para el reponedor: “colócalo en el hueco que quepa”.

Los reponedores tienen estanterías llenas de espacios que pueden estar vacíos, llenos o semillenos, con un código BiDi asociado a él. Cuando un reponedor quiere colocar un libro que ha llegado al almacén por parte de un distribuidor, simplemente lee el código del producto e indica al ordenador central que dicho producto se encuentra en ese espacio.

Esto tiene una lógica aplastante. Los usuarios no suelen comprar dos veces el mismo objeto en un único pedido, sino que varían, por tanto, tiene menos sentido almacenar el mismo producto apilado. Además, el ordenador central geolocalizará los productos de un pedido para que el reponedor encuentre siempre el que tiene más cerca. Así, con todos los productos repartidos por todo el almacén, el pedido se recoge y entrega mucho antes y, los trabajadores, tienen que preocuparse menos por dónde dejan las cosas.

El Almacenaje de Amazon con pocos robots y mucha cabeza

Por mucho que nos gustaría creer que los almacenes de Amazon están plagados de robots autómatas que colocan y embalan todos los productos que pedimos desde nuestra casa, la realidad no es así. Al menos en el centro que tienen el San Fernando. Si bien es verdad que en otros almacenes ya cuentan con algún tipo de dron de ayuda, la mayor parte del trabajo en el almacén sigue siendo humana.

El principal principio de Amazon: El trabajador

Es, de hecho, uno de sus principales principios: el trabajador. Tienen en cuenta que el trabajador que esté en Amazon tiene que querer estar en la empresa, por lo que son empleados con distintas posibilidades dentro de la empresa. Cuentan con planes privados de seguridad dental, médica o de pensiones y además un crédito de hasta 2000€ al año para formarse en lo que quieran. Tenga que ver con Amazon o no. De esta forma, si quieres estudiar algo como Marketing digital para poder seguir avanzando en puestos del propio Amazon, la organización estará encantada en ayudarte y, si lo que ha sido tu pasión siempre es ser cocinero y quieres marcharte de Amazon cuando tengas los estudios, se asegura de que nunca hayas estado descontento trabajando para ellos, ya que lo consideran el mayor problema de una compañía.

Además, todos los puestos en Amazon tienen una rotabilidad altísima, de tal manera que si el reponedor necesita ponerse a embalar o a enviar los paquetes puede hacerlo gracias a la formación que les dan. Así, se cubre las espaldas en el caso de necesitar en un momento puntual muchos que estén en almacén o muchos que estén en envíos, sin tener que contratar temporalmente a nuevos empleados.

Ha sido un placer escuchar de manos de Amazon cómo se tratan los productos que un día están en su almacén y al día siguiente en nuestra casa. No es magia, es trabajar con cabeza.

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Equipo de profesionales formado esencialmente por profesores y colaboradores con amplia experiencia en las distintas áreas de negocio del mundo empresarial y del mundo académico. IMF Business School pertenece a la AACSB, a la AMBA, a la AEEN y a ANCED, entre otras organizaciones. Sus programas cuentan con el aval de ANECA, Cambridge y Oxford y la alta valoración de sus más de 110.000 alumnos. Está incluida en el Ranking The Best Global MBA 2018 y reconocida como Emagister Cum Laude desde 2015. Cuenta con los sellos de calidad EFQM 4star, Excelencia Europea, Madrid Excelente, ISO 9001 e ISO 14001.
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