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Por qué es tan importante un dashboard en Marketing Digital?

¿Por qué es tan importante un dashboard en Marketing Digital?

¿Qué es un dashboard?

El Dashboard es una herramienta fundamental para obtener una visión rápida y objetiva del momento en que se encuentra una campaña de Marketing Digital. Es un tablero en donde se concentran los KPIs más importantes de la campaña, de normal se toman entre 7 y 10 KPIs.

No son un número exacto ni hay que llegar a mínimo esos 7, sino que se proponen para llevar el control de aquellos que sean críticos y necesarios en su cumplimiento.

Pueden ser un número indeterminado, pero tiene que estar mínimo los más importantes. Y por supuesto deben ser capaces de ser medibles con numéricas.

El término se escogió de los cuadros de mandos de los coches. En un espacio reducido de donde obtenemos toda la información vital del automóvil. Una foto “fija” del momento en tiempo real. Y según nos avisa tomamos la decisión correcta. Los Dashboards en Marketing Digital pretenden ser precisamente eso.

Un Dashboard ayuda a alinear y enfocar esfuerzos entre los componentes de un equipo. Esto mismo se podría extrapolar a cualquier equipo de trabajo, dando igual el sector o lo que se realice.

Marca los objetivos de forma clara y concisa. Se anotan todos aquellos datos obtenidos de las herramientas de métricas que se utilicen y/o BI (Businnes Intelligence). Una vez se tienen todos esos datos se da paso al análisis.

Analizar lo que da esos cuadros de mandos (dashboards) es vital para reenfocar la estrategia de cualquier campaña de marketing digital.

¿Qué información debe estar dentro del dashboard?

En ellos, y de forma gráfica y escrita, se podrá vislumbrar cómo evoluciona la campaña. Deberán ser cortos y concisos. Una vez se han anotado todos los datos necesarios se realiza un pre-análisis para con pocas palabras ofrecer una foto lo más fidedigna posible a jefatura.

El hecho ; el alcance con el hashtag “XXX” es x% mayor que “YYY”
Por qué se origina ; “XXX” parece tener mayor aceptación por ser un enlace al video y ser un PPC en Facebook, mientras “YYY” no genera tanto tráfico orgánico al blog en Twitter aun teniendo mayor número de seguidores
Qué consecuencias tiene ; se obtiene mayor tráfico del canal de streaming, de donde procede el 25% de tráfico orgánico desde este canal hacia el producto. El post del blog origina el 75% restante. La conversión por PPC es del 5%, mientras que el orgánico se obtiene el 15%
Qué recomendamos ; plantear reconducir xx% de la inversión de PPC de Facebook a SEM para aumentar la conversión del tráfico hacia la landing del producto

Una vez se ha presentado una propuesta de mejora es la hora de tomar decisiones por parte de la ejecutiva del equipo.
De ella se desprende que el tráfico orgánico, aun siendo menor que el de pago, convierte más que el PPC. Nos vislumbra que el video solo se visiona, no aporta tráfico a la landing page de producto y no ayuda a convertir en ventas. El post del blog que lleva a la landing ayuda más a tomar la decisión de adquirir el producto.

Esa imagen es la que ayudará a tomar la mejor decisión. Y esa es la importancia de tener un dashboard en un equipo de marketing digital.

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Jordi Torregrosa, consultor de Marketing Digital

@JordiTorregrosa

 

 

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Jordi Torregrosa

Jordi Torregrosa

Consultor Digital, CEO y Socio-Fundador de Socialcorp Consultoría Digital y Servicios Profesionales, hoy os invitamos a descubrir un nuevo artículo elaborado por nuestro experto en marketing digital y digital coach, Jordi Torregrosa. Informático, vendedor, gestor, director y emprendedor. Un multidisciplinario reconvertido en empresario -con los tiempos que corren-. Su formación le ha dado la oportunidad de realizar sus sueños. Se ha puesto como misión ayudar a conseguir metas y cubrir necesidades de los demás, crear valor, diferenciarse, transmitir su conocimiento y evolucionar. Su lema es "Buscando las conexiones futuras".
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El Dashboard es una herramienta fundamental para obtener una visión rápida y objetiva del momento en que se encuentra una campaña de Marketing Digital.