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Nuevas tendencias en evaluación del desempeño

La evaluación del desempeño o evaluación del rendimiento es un sistema formal para estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un empleado. Su importancia es documentar la productividad de un empleado y en qué áreas podría mejorar. Una de las responsabilidades principales de los responsables de las organizaciones es valorar el desempeño de sus empleados.

Tiene por objetivo poder hacer una estimación cuantitativa y cualitativa, por parte de los jefes inmediatos, del grado de eficacia con que los trabajadores llevan a cabo las actividades, objetivos y responsabilidades en sus puestos de trabajo.

La pregunta que debemos hacernos, es si ha quedado obsoleta la evaluación del desempeño tal y como la entendíamos hasta ahora.

La respuesta debería ser que sí, ya que los sistemas tradicionales de evaluación del desempeño se han revelado como poco eficientes.

La evaluación semestral o anual que se hacía hasta ahora está siendo sustituida por nuevas tendencias en evaluación del desempeño.

Nuevas tendencias en evaluación del desempeño

Estas nuevas tendencias se basan en el análisis de datos y la evaluación continua con lo que se reduce el uso de complicados métodos y prevalece una calificación cualitativa de forma directa, sin depender de informes, esto se hace de forma global, toda la empresa, grupal e individual. Estas evaluaciones de carácter más informal, han de ser como una especie de conversación entre los jefes y los empleados.

El cambio en las nuevas tendencias, lo explicaba muy bien Alejandra Ferraro, Directora Ejecutiva de RRHH para Accenture Latam: “Anteriormente nos focalizábamos en medir cumplimiento de objetivos, dedicábamos muchas horas en procesos de comparación de pares. Ahora, en cambio, nos enfocamos en el coaching individual, dar feedback a lo largo de todo el año, trabajando sobre las capacidades a desarrollar, sobre los intereses, sobre las fortalezas y sobre encontrar el mejor lugar donde cada colaborador pueda dar lo mejor de sí mismo.”

En estas nuevas tendencias, el centro de la evaluación permanente es la persona, no tanto en la idea de medir como en la de ayudarlos en su mejora continua. Se trata de estimular una cultura basada en el mérito y el alto desempeño y abrir espacios de feedback, así como alentarlos a la reflexión de sus propósitos de plan de carrera profesional.

La empresa Adobe abolió en el 2012 las puntuaciones de rendimiento, reemplazándolas por reuniones de feedback informales llamadas “Check ins”.

Características de las nuevas tendencias

  • El coaching adquiere un sentido diferente y de mayor valor, ya que sustituye la evaluación por un diálogo enfocado al desarrollo individual y se replantean los objetivos y el progreso, basándose en las fortalezas, más que corrigiendo las debilidades.
  • Prevalecen como elementos más importantes el trabajo en equipo y la colaboración, el aprendizaje, auto-desarrollo y esfuerzo, y la alineación a los valores y cultura de la organización.
  • Desaparecen las calificaciones permitiendo a los líderes tomar decisiones y mayor libertad para recompensar. De la misma manera que la autoevaluación adquiere un peso importante, validado por pares o comités.
  • Al buscar un feedback permanente se pretende una personalización de alineación y propósito: busca una mejor alineación con las habilidades de cada empleado y el rol hacia las metas.
  • La transparencia se convierte en un valor fundamental, dando completa visibilidad de las retroalimentaciones y valoraciones, y en los criterios para la toma de decisiones, compensación y recompensas, apoyado en herramientas digitales.

 

juan_carlos_barcelo-150x150-1 Nuevas tendencias en evaluación del desempeño  Juan Carlos Barceló Profesor de los Master en Dirección de Recursos Humanos y MBA de IMF Business School.

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Comentarios
  • Estos artículos son muy importantes porque nos piten conocer y actualizarnos en nuevas tendencias para mejorar

    28 de mayo de 2017
  • Hay empleados que les agrada conocer objetivos y que en base a tales se les pueda evaluar, lo cual les da mayor seguridad y confianza de los resultados obtenidos al final de cierto tiempo.
    La verdad es que todo empleado debe de ser evaluado no importa el puesto laboral desde los gerentes hasta los que son dirigidos por tales de este modo las evaluaciones serán mas equitativas.

    31 de mayo de 2017
  • Hoy en día debemos estar a la vanguardia y el uso de medios digitales como softwares nos ayudara a una mejor recolección de datos y procesamiento en base a objetivos realizados y actitudes logrando ver mejor el porque de los resultados lograndolos hacer mas confiables.

    8 de agosto de 2017
  • Gracias por el articulo, siempre es optimo que busquemos mas información para estar actualizados y realicemos así las evaluaciones mas confiables y mas precisas que nos ayuden a mejorar el desempeño y satisfacción del empleado.

    23 de agosto de 2017
  • Me parece muy interesante el enfoque con que abordas el tema, te felicito. Si me permiten quisiera agregar que este metodo es muy bueno para ayudar a mejorar las competencias del puesto, hemos implementado varias veces esta evaluacion y el resultado es que los evaluados se hacen mas concientes de sus deficientes y se enfocan a trabajar en ellas. Gracias

    17 de noviembre de 2017
  • Quisiera comentar que leí el blog y me parece muy apropiado el enfoque que le dan al tema, felicidades, ¿hay algún libro que recomienden sobre el tema para poder profundizar más al respecto? Gracias

    14 de noviembre de 2018
  • Gracias por el articulo me parece muy interesante la forma como se aborda el tema. Quisiera comentarte que he leído varios artículos sobre el tema y este es el que me has gustado mas. Felicidades, agradezco el tiempo que te diste para escribirlo.

    14 de noviembre de 2018
  • Gracias, me parece que este tipo de temas aportan mucho a los lectores.

    12 de diciembre de 2018

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Las nuevas tendencias en evaluación del desempeño

La pregunta que debemos hacernos, es si se ha quedado obsoleta la evaluación del desempeño tal y como la entendíamos hasta ahora.