En el momento de implementar estrategias de negocio es imprescindible analizar cuáles van a ser las ventajas competitivas que tiene la empresa en el mercado comercial y de marketing, por ello es muy importante el modelo DAFO.
¿Que es el DAFO?
El análisis DAFO es una sencilla herramienta de análisis estratégico muy extendida en la toma de decisiones de todo tipo de empresas y organizaciones, y resulta especialmente útil para emprendedores y pymes a la hora de analizar sus proyectos y negocio así como elaborar sus estudios de mercado, planes estratégicos y de negocio.
En la matriz DAFO (en inglés SWOT -Strengths, Weaknesses, Oportunities y Threats) se recogen las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que se le presentan a la compañía, y que permite realizar un diagnóstico de los aspectos internos y externos más relevantes para la empresa u organización.
| ANÁLISIS INTERNO | ANÁLISIS EXTERNO | ||
| Fortalezas | Oportunidades | ||
| Debilidades | Amenazas |
Análisis Interno
Mediante los factores internos se valoran las capacidades y los recursos con los que cuenta la organización para aprovechar las oportunidades y afrontar las amenazas del entorno.
En esta evaluación se contemplan las capacidades en materia de su estructura organizativa, oferta de productos o servicios, procesos internos, atención al cliente, etc.
Puntos fuertes
Los puntos fuertes de la empresa son aquellos aspectos o actividades en las que se muestra más capacitada la organización para la consecución de ventajas competitivas (por ejemplo, la de poseer una posición de liderazgo en un mercado de referencia).
Puntos débiles
Los puntos débiles son los que limitan o reducen su capacidad de desarrollo y pueden afectar negativamente a la consecución de los objetivos (Por ejemplo, carecer de profesionales capacitados en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación).
Análisis Externo
En el análisis externo se analizan los factores no controlables por la empresa que pueden influir en los resultados de sus actividades de marketing.
Factores del análisis Externo
Estos elementos se suelen clasificar en dos grupos: factores del macroentorno, que afectan de una manera más general al entorno en el que actúa la organización (Coyuntura económica, tendencias demográficas, entorno legal, etc.) y los factores que afectan al microentorno, que inciden de modo más directo en la relación de intercambio con los clientes (la competencia o el mercado en el que actúa la compañía).
Oportunidades
Son los elementos del entorno que, en caso de ser aprovechados por la organización, le permitirán desarrollar su actividad con una ventaja competitiva o alcanzar una mejora de la cifra de negocio o de su rentabilidad.
Por ejemplo, la existencia de un segmento de consumidores con necesidades que aún no han sido satisfechas de forma adecuada.
Amenazas
Las amenazas son los aspectos del entorno que pueden afectar negativamente a los resultados de la compañía si ésta no lleva a cabo acciones de marketing que lo impidan (aparición de nuevos competidores o cambios en la legislación, entre otros).
El resultado del informe del análisis DAFO, debe permitir establecer diversas estrategias que permitan obtener el máximo partido de las circunstancias de la empresa.
La mayor parte de las estrategias que se puedan implementar se sintetizan en cuatro:
- Supervivencia, centradas en afrontar las amenazas y evitando que las debilidades aumenten.
- Defensa, cuyo objetivo es preservar las fortalezas propias del negocio y afrontar las amenazas que presente el mercado.
- Ataque y posicionamiento, donde se hace todo lo posible por exprimir al máximo las fortalezas y se aprovechan las oportunidades que ofrezca el mercado.
- Reorientación, las cuales resultan necesarias si se desea cambiar de rumbo y sacar partido de las oportunidades que surjan, así como corregir las debilidades intrínsecas del negocio.
José Luis del Olmo Arriaga, profesor del Máster en Dirección Comercial y Marketing de Cela Open Institute
Últimos posts de Equipo de Colaboradores (ver todo)
- Razones por las que estudiar una FP en Marketing y Publicidad - 15 octubre, 2022
- Las principales plataformas que existen de marketing de afiliados - 25 marzo, 2022
- Big Data y Marketing, dos herramientas necesarias para las empresas - 21 diciembre, 2021
