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Riesgos psicosociales en el sector salud

En estos primeros días del mes de abril se celebra Día mundial de la salud, más concretamente el día 7 de este mes.

La OMS dedica este año el Día Mundial de la Salud a la cobertura sanitaria universal y su objetivo principal es que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria que necesitan.

Para conseguir esto los profesionales sanitarios juegan un papel importante en esta campaña y en este objetivo, colaborando con los responsables de la salud en identificar las necesidades de las personas.

El personal sanitario puede acabar teniendo una serie de riesgos laborales como pueden ser los riesgos psicosociales.

Riesgos del personal sanitario

Los trabajadores de cualquier centro sanitario están expuestos a riesgos de las tres especialidades, es decir a riesgos de seguridad, riesgos higiénicos (biológicos, químicos, físicos) y riesgos de origen ergonómicos y psicosociales, son estos últimos los que quizás más afecten al personal sanitario y a la vez los más olvidados a pesar de tener efectos nocivos para la seguridad y la salud.

Los riesgos de seguridad son comunes a los que se presentan en muchas actividades, sin embargo, los de higiene están más presentes, especialmente la exposición a riesgos químicos y biológicos.

Los riesgos ergonómicos como el de sobreesfuerzo está presente de manera continua especialmente en el personal encargado de movilizar enfermos.

Según estudios realizados en los últimos años son los riesgos psicosociales los que afectan y preocupan en gran manera a este colectivo.

Estos riesgos surgen como consecuencia de la carga mental, la insatisfacción, la turnicidad, la nocturnidad, los elevados ritmos de trabajo, etc, es decir que están relacionados, en la mayoría de los casos, con la inadecuada organización en el trabajo.

Diferentes grupos de riesgos laborales en el sector sanitario

La guía básica de riesgos laborales específicos en el sector sanitario clasifica estos riesgos en diferentes grupos:

Exceso de exigencias psicológicas

  • Más trabajo del que pueden realizar en el tiempo asignado debido a falta de personal o de medios técnicos o materiales
  • Trabajo que requiere gran esfuerzo intelectual (tomar decisiones, controlar muchas cosas a la vez, etc.) o de los sentidos (requiere mucha concentración, precisión y habilidad), sin los recursos necesarios.
  • Contacto con usuarios y enfermos con los que se establecen procesos transferenciales de emociones o sentimientos.
  • Tener que esconder emociones, sentimientos y opiniones.

Falta de influencia y posibilidades de desarrollo

  • Escasa capacidad de decisión y autonomía respecto al contenido del trabajo (tareas, métodos, etc.) y a sus condiciones de trabajo (horarios, ritmos, ubicación, etc.).
  • El trabajo es monótono: no se pueden aplicar habilidades y conocimientos y no se pueden aprender cosas nuevas.
  • No se puede controlar el tiempo de trabajo y de descanso (pausas, permisos…imposibilidad de conciliar la vida familiar y laboral).
  • Trabajo sin sentido (desconocimiento de los objetivos y del trabajo final).
  • Escasa implicación con la empresa.

Falta de apoyo social y de calidad de liderazgo

  • No recibir la ayuda adecuada de superiores y compañeros para sacar el trabajo adelante.
  • Trabajar en condiciones de aislamiento o que impiden o dificultan la sociabilidad.
  • Ausencia de equipos y de sentimiento de grupo.
  • Indefinición de puestos, tareas, funciones, responsabilidades, margen de autonomía…
  • No disponer de la información adecuada y a tiempo para adaptarse a los cambios.
  • Exigencias contradictorias y conflictos de carácter profesional o ético.
  • jefes sin habilidades para gestionar equipos o jefes tóxicos.

Escasez de compensaciones

  • Faltas de respeto, reconocimiento y trato justo.
  • Inseguridad: contractual, cambio de jornada y horario de trabajo, salario (variable), movilidad funcional o de departamento contra la voluntad de los trabajadores y las trabajadoras.
  • Ausencia de perspectivas de promoción, realizar tareas que están por debajo de la propia cualificación.

Doble presencia

  • A la que están expuestas mayoritariamente las mujeres que compaginan la jornada laboral y familiar y los problemas de conciliación existentes.

Debido a todos estos factores gran parte de estos profesionales acaban afectados por el Burnout o Síndrome del trabajador quemado, se trata de una respuesta al estrés laboral crónico integrada por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado.

Riesgos Psicosociales en el ámbito sanitario

Son riesgos psicosociales, muy presentes en el sector sanitario, el estrés, el burnout o síndrome del trabajador quemado, el acoso laboral y la violencia por parte de pacientes y familiares.

Efectos de los riesgos psicosociales sobre la salud

Se habla de efectos a corto y largo plazo, y así los recoge la Guía.

A corto plazo: ansiedad, dificultad de concentración y memoria, dolores de cabeza, problemas del sueño y de la alimentación, problemas psicosomáticos…

Afectan a la salud física, mental y social.

A largo plazo: fatiga psicológica, consumo de medicamentos, alcohol y otras drogas, depresión, suicidio…

También pueden afectar a los sistemas cardiovascular, respiratorio, inmunitario, digestivo, dermatológico, endocrino, musculoesqueléticos y a la salud mental.

¿Cómo prevenir los riesgos psicosociales en el ámbito sanitario?

Para poder establecer medidas preventivas es necesario:

  • Prestar atención a las condiciones de funcionamiento normal y anormal del centro.
  • Hacer una evaluación inicial de estos riesgos mediante el uso de una combinación de cuestionarios, listas de comprobación, entrevistas y otras formas de consulta, así como la inspección y evaluación directas según sea la naturaleza de las actividades, sobre los siguientes aspectos básicos: gestión preventiva, condiciones de seguridad y salud y organización del trabajo.

El fin de riesgos psicosociales será:

  1. Detectar las áreas en las que se puede mejorar la prevención de riesgos laborales.
  2. Definir los objetivos y metas preventivas, incluso más allá de los requisitos reglamentarios.
  3. Mejorar las comunicaciones externas e internas sobre temas de seguridad y salud.
  4. Revisar el diseño de los puestos de trabajo y de las condiciones ambientales, causa de muchas de las bajas laborales
  5. Revisar y mejorar los métodos de información, consulta y participación de los trabajadores.
  6. Elaborar planes de formación de los trabajadores.
  7. Planificar la vigilancia y control de la salud de los trabajadores.

Para prevenir estos riesgos es necesario:

  • Definir el rol de cada trabajador
  • Posibilitar la iniciativa y autonomía de manera que cada trabajador pueda organizar su trabajo y regular el ritmo del mismo.
  • Romper la monotonía y repetitividad dando al trabajador diferentes tareas y permitiendo su intervención.
  • Impartir la formación requerida a cada trabajador según su puesto.Para tener un cierto grado de responsabilidad, es imprescindible que el trabajador se encuentre suficientemente formado para poder hacer frente a los posibles problemas que puedan surgir en su día a día, y evitar las alteraciones que ello le supondría.
  • Establecer protocolos para la detección precoz de riesgos psicosociales.

En definitiva, estos trabajadores están sometidos a los mismos riesgos laborales que trabajadores de otros sectores, pero algunos de ellos, como los riesgos psicosociales, potenciados por el contacto diario con pacientes enfermos lo cual conlleva una gran carga emocional que puede mermar su propio estado de salud.

 

Las dos pestañas siguientes cambian el contenido a continuación.
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Licenciada en farmacia, Técnico superior en prevención de riesgos laborales (3 especialidades), Tutora de cursos ohsas y auditoria de sistema de gestión de la prevención, Experta en obras y Tutora curso de coordinador de seguridad y salud Formadora en PRL en IMF Business School.
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