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El NPS es un concepto asociado al Marketing, pero como bien estamos haciendo en los últimos años, desde Recursos Humanos sabemos copiar lo bueno. Así que ahora en el área de personas también podemos medir este factor con el eNPS para conocer mucho más y mejor el nivel de satisfacción de nuestros empleados.

¿Qué es el eNPS o cómo medimos la satisfacción de los empleados?

25 de noviembre de 2020 por Maribel García

Todo profesional que se dedique a la gestión del talento dentro del área de Recursos Humanos tiene que estar dispuesto a no dejar de aprender, crecer y aportar. Trabajar con personas requiere de habilidades que debemos poner a disposición de los demás. Una de las mejores cosas que podemos hacer para seguir cultivándonos, es leer libros, nos enseñarán, ganaremos conocimientos y desarrollaremos competencias para poder aplicar en nuestro día a día.

Recursos Humanos

Libros que todo profesional de Recursos Humanos debería leer

La famosa nueva realidad nos está haciendo trabajar, buscando las mejores opciones y alternativas. Recursos Humanos tiene ahora más que nunca el reto de cuidar el bienestar del equipo. Lo que parecía que iba a ser algo que en verano se iría disipando, se nos presenta como algo que parece permanecer más tiempo del que querríamos.

Cómo ser una organización que cuida el bienestar corporativo

Desde que la nueva realidad se ha instalado precisamente como algo que no acaba de instalarse, vivimos en un aprendizaje constante de cambios. En Recursos Humanos hablamos de experiencia para medir de qué manera vive el empleado su paso por la compañía. En la era post Covid-19, hay que tratar de entender cómo es esa nueva experiencia del empleado.

Cómo entender la nueva Experiencia del Empleado post Covid-19

Ante esta nueva realidad que no parece quedarse quieta, capacidad de adaptación. Con tantos cambios, vemos como el Director de Recursos Humanos, ha de desarrollar nuevos roles y funciones para garantizar la conexión con la organización. Las necesidades y los entornos requieren que este perfil esté atento a nuevos factores determinantes.

Recursos Humanos

Era post COVID19: Los nuevos roles del Director de Recursos Humanos

Hablar de inteligencia hace años equivalía a hablar de tan solo una de las porciones que ahora ya sabemos en las que se divide. Una de ellas es la inteligencia intrapersonal y en Recursos Humanos, es una de las competencias más valoradas porque nos ayuda a entendernos mejor y por tanto a relacionarnos. De hecho, te hace un profesional de éxito.

¿Cómo la inteligencia intrapersonal te hace un profesional de éxito?

El pasado viernes nos enterábamos del fallecimiento de Tony Hsieh, el fundador de Zappos. Un verdadero mazazo para todo su entorno y el mundo del emprendimiento y el Employer Branding, por ser un visionario en el mundo de los negocios. En Recursos Humanos se ha estudiado el caso de Zappos como uno de éxito para mostrar de qué manera pueden conseguirse 2 objetivos: hacer felices a los clientes y a los empleados.

Empresa saludable, qué factores son determinantes

Incertidumbre. Esa es la palabra que se ha instalado y no parece querer irse. Llevamos años algunas personas en Recursos Humanos hablando de cambio, de VUCA, de incertidumbre. Pero nadie podía prever lo que nos ha caído encima este 2020. Nos tuvimos que poner de un día para otro a teletrabajar y de repente todas las organizaciones tuvieron que aprender nuevas formas de trabajar. El verano parecía ser el momento en el que todo iba a mejorar y ahora debemos aprender a volver al trabajo sabiendo gestionar toda esa incertidumbre.

Motivación laboral

Consejos para volver al trabajo con la incertidumbre del Covid-19

El liderazgo es la clave de la buena dirección que tome Recursos Humanos en la organización. Mucho se habla de cómo gestionar el talento, de cómo dirigir equipos de personas y de cómo ser un líder en un entorno VUCA. Existen diferentes modelos que nos ayudan a entender de qué manera podemos conseguir que organización y personas vayan de la mano extrayendo de ambas parte, lo mejor.

Modelos de liderazgo emergente en Recursos Humanos

Las personas tendemos a acomodarnos y los cambios nos hacen agitarnos y tener que salir de la famosa zona de confort. En algunas organizaciones existe lo que se conoce como resistencia al cambio y desde Recursos Humanos debemos ayudar para desbloquearla. Es importante entender qué la genera, cómo gestionarla y de qué manera podemos evitarla para que no nos ronde.

Comunicación Interna

Estilos de comunicación en el diálogo, ¿cómo los mejoramos?

Una de las mejores cosas que nos trae el verano es poder desconectar. Y otra es beber de la ficción para no solo divertirnos sino seguir aprendiendo. Aunque no seas de Recursos Humanos, que somos los que al parecer tenemos aún muchos retos por delante, te dejo aquí algunas series con las que podrás desconectar y seguir inspirándote.

Series para desconectar este verano y volver con energía